Europos Sąjunga keičia kelionių taisykles.
Jos bus griežtesnės nei anksčiau.
Šie pokyčiai saugos keliautojus,
ypač tada, jei kelionė neįvyks.
Štai kelios naujos taisyklės
1. Daugiau kelionių bus laikomos paketais.
Kelionių paketas yra
kelionė su keliomis paslaugomis.
Pavyzdžiui, skrydis ir viešbutis kartu.
Arba skrydis ir automobilio nuoma.
Tuomet žmonės gaus daugiau apsaugos.
2. Jei kelionė neįvyks,
kelionės organizatorius turės grąžinti
žmogui pinigus už kelionę.
Jis turės gražinti juos per 14 dienų.
Organizatorius gali žmogui pasiūlyti
ir kuponą vietoj pinigų.
Kuponą galima panaudoti kitai kelionei.
Tačiau žmogus neprivalo imti kupono.
Jis gali prašyti grąžinti pinigus.
3. Žmogui bus lengviau atšaukti kelionę.
Tai galios ir išvykimo vietoje.
4. Taip pat bus aiškesnė skundų tvarka.
Kelionės organizatorius turės
greičiau atsakyti į keliautojo skundą.
5. Jei kelionių organizatorius nebedirbs,
vis tiek turės grąžinti pinigus keliautojui.
Naujas kelionių taisykles
dar turi patvirtinti Europos šalys.
Tai gali užtrukti kelerius metus.
Šis projekto „Europos panorama“
tekstas parašytas lengvai suprantama kalba.
Daugiau naujienų Lengvai suprantama kalba
rasite rubrikoje „15min Lengvai“.