Saulėtą pavasario rytą buvau suglumintas nesąžiningu „Rimi“ parduotuvės elgesiu, o tiksliau metodu, kuriuo šis parduotuvių tinklas pateikia prekių kainas.
Stovint eilėje prie kasos, į krepšelį įsidėjau vieną pakuotę džiovintų abrikosų. Buvau pastebėjęs, kad vienos pakuotės kaina turėtų būti 2,49 Lt. Tačiau, atsiskaitęs už prekes, kasos kvite pastebėjau, kad už vieną pakuotę buvo paskaičiuota - 3,99 Lt. Pamatęs kainų skirtumą, nusprendžiau grįžti į parduotuvės salę ir pasitikslinti, kokia buvo vienos pakuotės kaina. Tai, ką pamačiau grįžęs, labai nemaloniai nustebino. Dideliu šriftu parašyta kaina rodė, kad turėčiau mokėti 2,49 Lt, o aukščiau kainos, smulkiai įskaitomu šriftu, buvo pažymėta, kad ši kaina galioja atsiskaitant su (neaišku kokia) kortele. Taip pat mažesniais šriftais buvo nurodytos dar dvi kainos, akcinė - 3,99 Lt ir įprasta - 4,99 Lt.
Taigi, sumokėjau kainą ne tą, kuri buvo nurodyta dideliu šriftu, o tą, kuri bovo mažesnio šrifto ir sunkiau pastebima. Ligi šiol su tokiu nesąžiningu kainų pateikimu nebuvau susidūręs. Yra įprasta, kad tikra prkės kaina, kurią moka pirkėjas, yra pateikiama aiškiai, nenustumiant jos į antrą planą, sumažintu šriftu.
Vis dėlto "Rimi" atstovė spaudai Raminta Stanaitytė-Česnulienė patikino, kad skaitytojas tiesiog netaip suprato situaciją. Anot jos, aiškiai matosi trys nurodytos kainos.
„Viena kaina - kiek įprastai kainuoja ši prekė. Kita - kaina su nuolaida VISIEMS pirkėjas, ir dar mažesnė kaina su didesne nuolaida - LOJALIEMS (t.y perkantiems su „Rimi“ lojalumo kortele) pirkėjams. Šalia net vizualiai pavaizduota, kaip ta kortelė atrodo. Papildomą informaciją apie ją gali pateikti bet kuris darbuotojas, taip pat pilną informaciją apie tai galima rasti mūsų internetiniame puslapyje. Manome, kad kainų pateikimas yra ir aiškus, ir sąžiningas. Savo lojaliausiems pirkėjams reguliariai siūlome didžiausias nuolaidas ir mažiausias kainas. Visiems kitiems pirkėjams taip pat siūlome įvairių nuolaidų. Pirkėjas gali rinktis“, - sakė ji.
