Į ikrauk.lt redakciją kreipėsi įpykęs skaitytojas Andrius. Vyras panoro išreikšti nepasitenkinimą dėl Sodroje įvykusio konflikto bei pridėjo vaizdo įrašą.
„Norėčiau informuoti redakciją bei visuomenę apie mūsų – mokesčių mokėtojų – išlaikomos valstybinės institucijos, Sodros, teikiamas paslaugas ir darbo kokybę bei bendravimo su piliečiais absurdą. Konkrečiai į Sodrą kreipiausi dėl sodros pažymėjimo dublikato išdavimo bei pažymos apie darbo laikotarpius, stažą bei atleidimo pagrindus. Atvykus į Sodros būstinę iš pradžių neveikė eilės bilietėlių išdavimo aparatas, vėliau prie aptarnavimo langelio man paaiškino, kad mano prašomos pažymos neduos, nes ir vėl neveikia sodros kompiuterinė sistema, pasiūlė man kasdieną pasivažinėti į Sodros būstinę su viltimi – o gal kada nors veiks.
Po tokių valstybinės įstaigos veiksmų parašiau pretenziją į skundų knygą, kuri yra niekas, bei parašiau oficialią pretenziją ir bandžiau ją priduoti į Sodros raštinę 5 aukšte, kur buvau priblokštas valstybės tarnautojos elgesio.
Užėjus į raštinę ir paprašius padaryti pretenzijos kopiją bei ant kopijos uždėti spaudą, jog gauta bei kas priėėmė su vardu ir pavarde, prasidėjo standartiniai valstybinių institucijų cirkai: buvau apšauktas durnium, kad ieškau ko nepametęs, tada pradėjau darbuotojos veiksmus filmuoti telefonu.
Tą įrašą bei pačią pretenziją prikabinu. Būtų smagu visa tai publikuoti, nes Lietuva tampa visiško mėšlo valstybe ir norisi ne tik emigruoti, bet atsisakyti tokios valstybės pilietybės bei pasą pakabinti Daukanto aikštėje, nutukusios karatistės karalystėje, kurioje visi ne prie ko. Ir ar verta tokia valstybė valstybės vardo, jei jos valstybinės institucijos
darbuotojai skendi pyktyje ir netiki savo valstybės ateitimi ir siūlo klibint iš valdžios kažką... Gėda gyventi tokioje šalyje“, – rašė redakcijai skaitytojas.
Ikrauk.lt kreipėsi į Sodrą, idant situacija būtų paaiškinta.
"Kiek galima suprasti iš įrašo, toks įvykis nutiko „Sodros“ Vilniaus skyriuje, kuris yra atskiras juridinis vienetas. Atsakingiems asmenims jau duotas pavedimas išsiaiškinti visas aplinkybes ir pateikti siūlymus dėl galimo tarnybinio nusižengimo tyrimo. Nuoširdžiai apgailestaujame, kad kliento neaptarnavome taip, kad jis liktų visiškai patenkintas. Tokį kliento aptarnavimą, kuris matyti iš įrašo, laikome netoleruotinu. Dėjome ir dedame visas pastangas, kad „Sodros“ klientai visada būtų aptarnaujami tinkamai. Ta pačia proga informuojame, kad visą klientą dominančią informaciją, apie kurią rašoma laiške, jis galėjo rasti internete, adresu www.gyventojai.sodra.lt. Popierinis pažymėjimas arba jo dublikatas taip pat praktiškai nereikalingas, nes socialinio draudimo numerį gyventojas ir į darbą jį priėmęs darbdavys gali pamatyti internete", - redakcijai atsakė atstovas spaudai Martynas Žilionis.
