Į Ikrauk.lt redakciją kreipėsi studentas Lukas Rakauskas.
„Esu VGTU studentas Lukas Rakauskas, gyvenu bendrabutyje ir turiu nuolatinių problemų su mūsų interneto tiekėjais UAB „Kava Media“. Jų teikiamas internetas nuolatos stringa, dažnai išvis atsijungia, su jais susisiekti yra tik trumpasis numeris 1868, kuriuo taip pat susisiekti su įmone dažniausiai yra sudėtinga. Paieškojęs internete radau porą ne trumpųjų numerių, tačiau vienas iš jų yra fakso numeris, o kitu taip pat jokio atsakymo neįmanoma gauti.
Jei įvyksta stebuklas ir pavyksta prisiskambinti trumpuoju numeriu, visada gedimas būna registruojamas, tačiau gedimo šalinimas prasideda maždaug po trečiojo, kartais ir penktojo registravimo. Su šia problema susiduriu ne tik aš, tačiau ir visi bendrabučių gyventojai. Kadangi niekaip nepavyksta išspręsti šios problemos, galbūt su jūsų pagalba būtų galima ją paviešinti? Galbūt šitaip reikalai pradėtų taisytis į gerąją pusę.“
Ikrauk.lt redakcija susisiekė su UAB „Kava Media“. Gautas vadovo asistentės Sigitos Keliuotytės komentaras.
Galime tik apgailestauti dėl esamos internetinio tinklo situacijos VGTU bendrabučiuose. Norime informuoti, kad UAB "Kavamedia" nėra VGTU bendrabučių interneto tiekėjas, mūsų įmonė tik prižiūri VGTU universitetui priklausančius tinklo ir serverių infrastruktūrą.
O visą serverių ir tinklo infrastruktūrą priklausančių VGTU universitetui perėmėm iš jau bankrutavusios įmonės VŠĮ "Saulėtekio būstas". Ši įmonė visiškai neprižiūrėjo serverių ir internetinio tinklo ir juos apleido iki esamos situacijos. Dėl prastos internetinio tinklo infrastruktūros įvyksta dažni gedimai kurių metu būna apkraunamos mūsų telefono linijos, bet kiekvienas skambutis yra fiksuojamas ir gedimai pašalinami laikantis visų sutartinių įsipareigojimų. Situacija yra žinoma ir VGTU universitetui su kuriuo dėl šių klausimu dėliojami planai kaip įmanoma greičiau atnaujinti esamus serverius ir tinklo infrastruktūrą. Atlikus visus atnaujinimo darbus VGTU bendrabučių gyventojams neturėtų iškilti esamų problemų su interneto ryšiu.
