Ikrauk.lt sulaukia vis daugiau skundų dėl kelionių organizatorių darbo. Šį kartą sulaukėme nusiskundimų dėl „Tez Tour“ ir „Novaturo“ organizuoto skrydžio į Bulgarijos kurortą Varną liepos 7 dieną. Avialinijų bendrovės „Small Planet“ lėktuvas turėjo pakilti 7:30, tačiau skrydis iš pradžių buvo nukeltas iki 10:30, o vėliau ir iki 23 valandos.
Tuo tarpu žmonės iš Varnos išskristi galėjo tik 4:10 ryte, vietoje suplanuoto skrydžio 12:50. Visi keliautojai jau buvo praėję pasų kontrolę, kai buvo pranešta nemaloni žinia. Žmonėms buvo suteikta galimybė išvykti iš oro uosto, tačiau keleiviai, atvykę iš kitų miestų vis tiek liko nusivylę. Ikrauk.lt skaitytojas pabrėžė, kad tokie nesklandumai pasitaiko vis dažniau ir dažniau.
„Small Planet“ atstovė Viktorija Fabijonaitė paaiškino, kad lėktuvas vėlavo dėl to, kad dėl lėktuvų rotacijos sutrikimų vienas lėktuvas neplanuotai turėjo leistis Prancūzijoje. „Aviakompanija ėmėsi visų veiksmų šiai situacijai ištaisyti. Padarėme viską, kad skrydžio laukiančiais keleiviais būtų tinkamai pasirūpinta, jie iš anksto informuoti apie skrydžio vėlavimą bei savo teises. Aviakompanija užtikrino, jog keleiviai būtų aprūpinti gėrimais, maistu. Visi keleiviai, kurie Vilniuje kreipėsi dėl viešbučių, buvo apgyvendinti juose. Be to, apgailestaudami dėl patirtų nepatogumų, skrendantiems atostogauti pasiūlėme po papildomą ekskursiją Bulgarijos kurorte“, – aiškino V. Fabijonaitė.
Dar vienas Ikrauk.lt skaitytojas Igoris išreiškė nepasitenkinimą dėl „Novaturas“ organizuotų atostogų Turkijoje.
„Šių metų biželio mėnesį ilsėjomės Turkijoje, Kemere. Mums buvo siūloma nuostabi kelionė į May salą Graikijoje. Kelionę turėjo sudaryti ekskursija po Turkijos kurortinį miestelį Kaš, plaukimas į uolą – grotą ir poilsis paplūdimyje su maudimusi jūroje. O iš tikro už 53 eurus vienam žmogui gavome septynias valandas varginančios kelionės pirmyn ir atgal, du kartus po dvidešimt minučių miestelyje Kaš laukėme pasų, lygiai penkias minutes buvome uoloje ir virš keturių valandų turėjome išbūti saulėkaitoje. Nebuvo jokių žadėtų ekskursijų, poilsio ar maudynių“, – dėstė savo nepasitenkinimą Igoris.
Redakcija susisiekė su „Novaturo“ atstovais, tačiau šie dar nepakomentavo situacijų aplinkybių. Straipsnis bus papildytas, kai tik gausime jų komentarą.
