Internetas. Vartok atsakingai – tokiu šūkiu jau gruodžio 3 dieną, prasideda ilgai lauktos Vilniaus unIversiteto Komunikacijos fakulteto studentų organizuojamos Informacijos dienos‘ 12. Komunikacijos formų internete galime atrasti pačių įvairiausių, viena jų – socialiniai tinklai.
Apie tai, kokią reikšmę turi socialiniai tinklai kalbame su SocialusMarketingas.lt vadovu Arijumi Žaku, kuris jau pirmadienį Jūsų lauks paskaitoje paskaitoje „Trolių rojus Facebook‘e arba kaip teisingai išnaudoti socialius tinklus“.
Socialus marketingas - kas tai?
Tai marketingas socialiniuose tinkluose. Tai teisinga strategija, taktika ir kryptis, ką, kaip ir kodėl turėtų daryti prekiniai ženklai, kad nebūtų nuobodūs, įkyrus ir neįdomūs, o skleistų originalią, išsiskiriančią ir savo tikslus pasiekiančią informaciją.
Kaip Jūs atsidūrėte šioje srityje?
Kartu su partneriu Aidžiu Daliku jau ketverius metus dirbome su reklamos agentūromis ir vykdydavome jų paskirtus darbus. Tačiau pasidarė nebeįdomu dirbti agentūrų šešėlyje, todėl nusprendėme, kad jau pakankamai subrendome kurti savo agentūrą ir įrodyti, kad mūsų kryptis yra teisinga. Kadangi su mumis dirba ir savo pasitikėjimą išreiškė tokie prekiniai ženklai kaip „Neptūnas“, „Tez Tour“, „Tiketa“, „Maggi“, „Prisma“ ir kiti, darome prielaidą, kad viskas juda labai gera kryptimi.
Kaip kilo mintis sukurti savo projektą socialusmarketingas.lt?
Tai – ne projektas, tai – mūsų gyvenimas. „Socialus marketingas“ – tai įmonė, su kuria mes keliamės ryte ir einame miegoti naktį. Tai mūsų darbo laikas ir laisvalaikis. Turime nuostabų kolektyvą, neįtikėtinai gerą atmosferą ir tiesiog kaifuojame dirbdami savo darbą!
Iš tikrųjų, vadovaujamės nuomone, kad jeigu jums skauda dantį ir jūs nueisite pas savo šeimos gydytoją, jis pasiūlys tris galimybes: išsigydyti dantį pačiam, išgerti vaistų nuo skausmo arba nueiti pas odontologą, savo srities profesionalą. Tas pats ir pas mus, galite susitvarkyt Facebook‘ą patys, galite kreiptis į bendro pobūdžio agentūrą, o galite prašyti pagalbos pas savo srities specialistus. Kiekvienas vadovas priima savo sprendimą.
Ar ne per didelė reikšmė teikiama socialiniams tinklams?
Socialūs tinklai – tai tikro gyvenimo veidrodis virtualioje aplinkoje. Ten gyvuoja absoliučiai tokios pačios taisyklės kaip ir realiame gyvenime. Ten nėra nieko tokio, ko negalima būtų padaryti iš tikrųjų. Kiekvieną dieną socialiniais tinklais pradeda naudotis vis daugiau ir daugiau žmonių, Facebook‘as – yra absoliučiai populiariausias internetinis puslapis (neskaičiuojant Google), Facebook‘ui žmonės skiria didžiąją daugumą internete praleisto laiko, be to, Facebook‘u jau naudojasi per milijardą žmonių visame pasaulyje, todėl yra reali galimybė pasiekti kas septintą žmogų planetoje, o pasaulis dar niekada nebuvo toks globalus ir pasiekiamas. Todėl nemanau, kad socialiniams tinklams skiriama per didelė reikšmė. Manau, jog ateityje jie taps tik dar įtakingesni ir reikšmingesni.
Įvaizdis internetinėje erdvėje šiandien – nr.1?
Gal nebūtinai įvaizdis, tačiau ir reputacija. Manau, kad apskritai įvaizdis ir reputacija nulemia labai daug, tačiau nesu tikras, ar tai pats svarbiausias dalykas. Jeigu būsi pats geriausias pasaulio specialistas, bet neturėsi išsilavinimo, tai juk nereiškia, kad tavęs nepasikvies koks nors kietas pasaulinis brand‘as? Tiesiog reikia mokėti išnaudoti socialinius tinklus taip, kad jie neštų naudą, o ne darytų žalą. Yra pavyzdžių, kaip blogas įvaizdis duoda dividendų ir tik todėl, kad viskas daroma su smegenimis.
Ar daug įmonių gali pasigirti geru įvaizdžiu Facebook'e?
Daug įmonių bando. Vieni bando labai gerai, kiti – labai blogai. Manau, kad didžioji dauguma įmonių daro esmines klaidas. Pirmiausiai, jos aklai pasitiki tradicinėmis agentūromis, antra – įsivaizduoja, kad Facebook‘as – tai tradicinis internetinis reklamos kanalas, kuriame suveiks baneriai ir įkyrus reklamavimasis su raktiniais žodžiais „akcija“, „šiandien“, „pirk, pirk, pirk“, „tik dabar“ ir pan. Tačiau yra įmonių, kurios labai neblogai supranta socialinių tinklų specifiką ir dėl to jų pozicijos yra daug stipresnės.
Mane labiausiai nervina, kai žmonės, kurie neturi jokio supratimo, patirties ir įgūdžių pradeda komentuoti ir kritikuoti Facebook‘ą, nors patys jame nieko nėra darę, o jeigu ir darė, tai viskas baigėsi absoliučiu nesusipratimu (fail‘u). Užtat jie visada garsiai šaukia ir aiškina dalykus, apie kuriuos net neturi teisės pagalvoti.
Ko laukti pirmadienio paskaitoje?
Paskaitai labai ilgai rengiausi ir, mano manymu, surinkau gana daug įdomių realių pavyzdžių iš mūsų darbo praktikos. Parodysiu, kaip reikia trolinti Facebook‘e, kokie būna troliai ir ką jie daro, kaip su jais kovoti, tuomet pereisime prie to, ar galima trolinant pasiekti realios naudos ir galiausiai pakalbėsime, kaip reikėtų susitvarkyti savo Facebook‘ą, kad jis neštų naudą. Todėl bus įdomu tiek iš praktinės, tiek iš kiekvieno asmeninės pusės.
Visa tai ir dar daugiau turėsite progą išgirsti jau gruodžio 3 d., 11 val, VU Komunikacijos fakulteto 707 auditorijoje vyksiančioje Arijaus Žako paskaitoje „Trolių rojus Facebook‘e arba kaip teisingai išnaudoti socialius tinklus“.
