„Situacija buvo tokia, kad pamačiau reklamą, kurioje sukčiai apsimeta žinomu investuotoju Ilja Laursu. Tai – klasikinė finansinė apgaulė, kur paspaudę nuorodą ir suvedę duomenis žmonės netenka visų pinigų. Aš padariau ekrano kopiją ir pasidalinau ja su savo sekėjais, kad jie neapsigautų“, – 15min pasakojo M.Pareščius.
Tačiau, anot jo, praėjus vos dviem minutėms, „Facebook“ automatiniai algoritmai įvertino jo įkeltą iliustraciją kaip potencialią melagieną ar finansinių nusikaltimų skatinimą ir paskyra akimirksniu buvo užblokuota.
„Vartotojai manęs nebematė, negalėjo skaityti žinučių ir pan.– buvau tarsi dingęs iš platformos“, – sakė jis.
Paskyrą atgavo tik naktį – po ilgos procedūros
Ekspertas pasakoja, kad paskyra buvo užblokuota apie 16 val. dienos, o atstatyta – tik 2 val. nakties. Atgauti ją pavyko tik pereinant oficialų, gana sudėtingą „Facebook“ nurodytą kelią.
„Pildžiau oficialias formas, kurias „Facebook“ pateikia tokiais atvejais. Platforma turi specialią procedūrą: reikia užpildyti formą, nurodyti, kad negalite prisijungti prie paskyros arba ji galėjo būti nulaužta, aprašyti situaciją ir pateikti įrodymus. Tuomet techninės pagalbos komanda peržiūri pateiktą informaciją ir nusprendžia, ar problema bus išspręsta“, – teigė M.Pareščius.
„Meta Verified“ nepadėjo
Įdomu tai, kad M.Pareščius turi mokamą „Meta Verified“ paslaugą, kuri turėtų suteikti papildomą apsaugą ir tiesioginę galimybę susisiekti su technine pagalba. Tačiau šio incidento metu neveikė nei paskyra, nei aptarnavimo kanalas.
„Meta Verified“ paslauga patvirtina, kad paskyra priklauso tikram žmogui, suteikia papildomų apsaugos priemonių nuo įsilaužimų ir leidžia tiesiogiai susisiekti su „Meta“ techninės pagalbos specialistais per pokalbių funkciją. Tačiau mano atveju buvo atjungta ne tik pati paskyra, bet ir galimybė susisiekti su „Facebook“ technine pagalba“, – sakė ekspertas.
„Ta paslauga nėra brangi – keliasdešimt eurų per mėnesį, bet šioje situacijoje man ji nepadėjo. Padėjo tik žinios, kaip tokiais atvejais atblokuoti savo profilį“, – pridūrė jis.
Specialisto patarimas: nevartoti ekrano kopijų – jos gali atsisukti prieš jus
M.Pareščius sako, kad tokios situacijos gali nutikti bet kam, net tiems, kurie bando padėti kitiems išvengti sukčių.
„Net ir bandydami perspėti žmones, nedėkite ekrano kopijų – jos gali atsisukti prieš jus. Taip nutiko ir man: „Meta“ algoritmai pateiktą nuotrauką identifikavo kaip galimą grėsmę. Tai – ne pirmas kartas, todėl kitoje situacijoje elgčiausi kitaip – viską aiškiai aprašyčiau tekstu arba pridėčiau išorines nuorodas, kurių „Meta“ nesuprastų kaip rizikingo turinio“, – patarė jis.
Pasak eksperto, „Facebook“ algoritmai neturi išimčių – jie neatpažįsta, kad vartotojas gali dalintis apgaulinga reklama ne siekdamas apgauti, o perspėti.
„Dirbtinio intelekto robotukai dirba savo darbą, bet jie nesupranta konteksto. Jei kažkas įkeltų mano ekrano kopiją – tikėtina, ir jį užblokuotų“, – sakė M.Pareščius.
