Nustatyta, kad bendrovė neužtikrino garantuotų palūkanų gyvybės draudimo produkto priežiūros ir valdymo reikalavimų, netinkamai analizavo duomenis, o bendrovės platinami investicinio gyvybės draudimo produktai dėl netinkamo vertinimo tam tikrais atvejais neatitiko klientų poreikių.
Bendrovė kreipėsi į Lietuvos banką dėl galimybės sudaryti administracinį susitarimą. Ji įsipareigojo tobulinti platinamus draudimo produktus orientuodamasi į vertę klientams, atlikti produktų priežiūros ir valdymo vidaus auditą bei daliai klientų iki 2026 m. gegužės 31 d. pritaikyti individualiais nuolaidas, apie kurias informuos asmeniškai.
Įvertinęs visą informaciją, Lietuvos bankas nusprendė sudaryti administracinį susitarimą su „Compensa Life Vienna Insurance Group SE“, veikiančia per filialą Lietuvos Respublikoje, o už Draudimo įstatymo pažeidimus skyrė jai 250 tūkst. Eur poveikio priemonę.
„Vykdydami veiklą siekiame aukščiausių standartų ir atitikties teisės aktų reikalavimams, nuolat tobuliname savo produktus ir procesus. Viso patikrinimo metu atvirai ir betarpiškai bendradarbiavome su Lietuvos banku, atsakėme į visus klausimus, savo iniciatyva papildomai parengėme ir su Lietuvos banku suderinome identifikuotų trūkumų šalinimo planą, kurį sėkmingai įgyvendinome. Su Lietuvos banku sudarytą administracinį susitarimą vykdysime visa apimtimi.
Bendrovei skirta 250 000 eurų poveikio priemonė ir susitarta pritaikyti daliai klientų individualias nuolaidas. Apie pritaikytas individualias nuolaidas klientai bus informuoti asmeniškai, jiems jokių papildomų veiksmų imtis nereikia“, – sako „Compensa Life Vienna Insurance Group SE“ atstovai.
