Pritaikius unikalią paieškos ketinimų segmentavimo sistemą, Lietuvoje įkurtai bendrovei pavyko pardavimų pajamas padidinti 2,2 karto ir sėkmingai įsitvirtinti didžiausiose Vakarų rinkose.
„Think with Google“ platforma pasauliniu mastu pristato reikšmingiausias verslo sėkmės istorijas, o Lietuvos įmonių patekimas į ją yra retas ir aukštas įvertinimas. Iki šiol šioje platformoje buvo pristatyta vos keletas Lietuvos verslo pavyzdžių.
Šiemet į „Financial Times“ sudaromą sparčiausiai augančių 1000 Europos įmonių reitingą patekusi „Mediatech“ sėkmingai valdanti ne vieną specializuotą turinio projektą – nuo sveikatos, kibernetinio saugumo ir technologijų naujienų iki finansinių temų portalų, sukūrė nestandartinius PPC (angl. pay-per-click) reklamos sprendimus, pritaikytus būtent sveikatos produktų kategorijai.
Iššūkis – ne rinkos dydis, o informuotumo stoka
Kaip pastebi „Mediatech“ komercijos vadovas Evaldas Balčius, pagrindinis sveikatingumo produktų pardavimų plėtros barjeras globaliose rinkose buvo ne konkurencija, o teisingas auditorijos pasiekimas.
„Kai auginate inovatyvų produktą, augimo ribas nustato ne rinkos dydis, o spąstai, nes nuolat komunikuojate tik tai pačiai auditorijai. Pagrindinis mūsų iššūkis JAV, Jungtinės Karalystės, Kanados ir Australijos rinkose buvo ne susidomėjimo, o informuotumo stoka tarp potencialių klientų. Mums reikėjo strateginio pokyčio, kad pasiektume potencialius klientus, kurie dar nežinojo apie mūsų siūlomus sveikatingumo sprendimus arba nesuprato jų kuriamos vertės“, – teigia E.Balčius.
Pokyčiai tik pakeitus strategiją
Sėkmingą rezultatą užtikrino „Mediatech“ komandos sprendimas atsisakyti strategijos, paremtos vien reklaminių žinučių ir vizualų testavimu. Vietoje to kampanijos buvo pradėtos skirstyti pagal vartotojų paieškos tikslus ir kliento kelionės etapą.
Ši sistema leido atskirti dvi auditorijas. Aiškų pirkimo tikslą turinčių vartotojų segmentui skirtos produktų kampanijos buvo orientuotos į pirkėjus, jau ieškančius konkrečių sprendimų (pvz., „geriausias lazerinis plaukų šalmas“). Tuo tarpu edukacinės krypties temos (pvz., „kaip turėti sveikesnius plaukus“) padėjo pritraukti naujus vartotojus dar ankstyvojoje jų paieškos stadijoje.
„Naudodami edukacinės krypties raktinių žodžių grupes, pritraukėme visiškai naują auditoriją, dar nepažįstančią mūsų prekės ženklo. Dirbtinio intelekto algoritmai galėjo efektyviai naviguoti visą kliento kelionę – nuo informacijos aptikimo „YouTube“ platformoje iki galutinės konversijos per paiešką“, – sako „Mediatech“ PPC specialistė Kamilė Šniukštaitė.
Pasak E.Balčiaus, šis „Google“ įvertinimas liudija Lietuvos skaitmeninės rinkodaros specialistų kompetenciją: „Tai ne tik mūsų darbo pripažinimas, bet ir įrodymas, kad iš Lietuvos galime sėkmingai konkuruoti su pasaulyje lyderiaujančiais prekių ženklais bei rinkodaros agentūromis.“
Išmatuojamas poveikis ir ateities planai
Auditorijos segmentavimas pagal paieškos intenciją užtikrino apčiuopiamus rezultatus: įmonės bendros pardavimo pajamos išaugo 2,2 karto, „Performance Max“ konversijų vertė padidėjo 4,2 karto, o investicijų grąžos (ROAS) efektyvumas šoktelėjo 23 proc.
Ateityje kompanija planuoja tai pritaikyti ir kitose produktų kategorijose, reikalaujančiose išankstinės klientų edukacijos, pavyzdžiui, nerimo mažinimo bei miego kokybės gerinimo sprendimų segmentuose.
Tai jau ne pirmas kartas, kai Lietuvos įmonė atkreipia pasaulinių technologijų milžinių dėmesį. Praėjusiais metais „Mediatech“ tapo pirmąja Baltijos šalių bendrove, įvertinta „Microsoft“ už PPC reklamos strategiją, sukurtą pasitelkus „Smart Bidding“ technologiją.
