Saulius 15min sakė, kad būdamas pas draugus pastebėjo, jog produktas, įsigytas prekybos tinkle „Maxima“, praturtintas tokiu „prieskoniu“.
„Nežinau, ar draugai parašė, kaip planavo „Maximai“, ar ne“, – pridūrė jis ir leido pasidalinti jo paviešintu vaizdu.
Ragina susigrąžinti pinigus
„Maximos“ atstovas ryšiams su žiniasklaida Titas Atraškevičius apgailestavo, kad pirkėjui teko įsigyti nekokybišką prekę.
„Tokie atvejai, kaip produkte yra pastebimas svetimkūnis, pasitaiko itin retai. Vis dėlto, jei įsigyta prekė neatitinka kokybės standartų, savo klientams visada garantuojame pinigų grąžinimą. Kiekvieną pranešimą apie galimus kokybės neatitikimus nuodugniai analizuojame, todėl esame dėkingi pirkėjams už bendradarbiavimą – tai padeda mums operatyviai spręsti tokias situacijas, kaip ši ir kuo greičiau patikrinti kitų prekių kokybę“, – komentavo T.Atraškevičius.
Pirkėjas, anot jo, gali susigrąžinti sumokėtą sumą keliais būdais:
- atvykus į bet kurią „Maximos“ parduotuvę ir pateikus nekokybišką prekę bei pirkimo kvitą;
- užpildžius atsiliepimo formą mūsų interneto svetainėje: www.maxima.lt/pagalba;
- susisiekus nemokama informacine linija 0 800 200 50 arba el. paštu klientai@maxima.lt.
„Pasirinkus vieną iš šių būdų, pirkėjo prašysime pateikti kvitą, trumpą situacijos aprašymą ir nuotraukas, padedančias identifikuoti galimus kokybės neatitikimus“, – pridūrė T.Atraškevičius.
