Kaip 15min patvirtino prekybos tinklo „Norfa“ vadovas Dainius Dundulis, apie 20 „Norfa“ parduotuvių susidūrė su trikdžiais, kurie truko nuo 8:00 iki 10.30 val. ryto.
„Buvo užmiršta pratęsti kasos aparatų galiojimą valstybinei mokesčių inspekcijai. Tiek mes pamiršom, tiek įmonė, kuri mus aptarnauja, pamiršo. Yra tam tikras terminas, kuriam suėjus, kasos aparatai nustojo veikti“, – pasakojo „Norfa“ atstovas spaudai Darius Ryliškis.
Pasak „Norfa“ atstovų, techniniai nesklandumai pašalinti dar ryte. „Nuo pusės vienuolikos visos parduotuvės veikia sklandžiai“, – teigė D.Dundulis.
Apie tai pirmas pranešė portalas „Delfi“.
Tiesa, dėl sistemos trikdžių dalis parduotuvių vėlavo atverti duris, o kai kur klientai turėjo palaukti, kol galės apsipirkti. „Negalėjome prekiauti be mokesčių inspekcijos kontrolės“, – paaiškino D.Dundulis.
Nepaisant nemalonaus incidento, „Norfa“ vadovas neskuba kaltinti sprendimų tiekėjo: „Tai yra jų klaida, bet mes visi darome klaidų. Neturėtume jų dėl to pernelyg smerkti. Žmonės nebuvo patenkinti, kad parduotuvės neveikė, bet situacija suvaldyta greitai“, – 15min teigė jis.
Nors kituose prekybos tinkluose sutrikimų su išmaniaisiais kasos aparatais nefiksuota, panašių techninių nesklandumų pirmadienio rytą patyrė ir Lietuvos paštas.
„Dėl gedimo iš tiekėjo pusės kelias valandas neveikė klientų aptarnavimo skyrių kasos sistemos dalyje pašto skyrių. Tačiau šiuo metu ši problema jau išspręsta ir kasos sistemos veikia kaip įprasta“, – tikino Lietuvos pašto atstovas ryšiams su visuomene Lukas Zadarackas.
Tai, kad neveikė „Raso“ įdiegti išmanieji kasos aparatai, patvirtino ir pati įmonė.
„Pirmadienio ryte dalis mūsų aptarnaujamų išmaniųjų kasų susidūrė su technine problema, dėl to jos neveikė. Išmaniųjų kasų programos veikimą atstatėme maždaug 11 val. ryto.
Nuoširdžiai atsiprašome klientų ir pirkėjų dėl patirtų nepatogumų, stengėmės kuo operatyviau išspręsti iškilusią techninę kliūtį“, – 15min teigė „Raso“ direktorius Vaidas Virbukas.
Anot jo, trikdis paveikė apie 300 „Raso“ klientų – daugiausia Vilniaus regione.
„Suprantame, kad nepertraukiamas kasų darbas labai svarbus prekybininkams ir į parduotuvę atėjusiems pirkėjams, todėl mūsų komanda įdiegs prevencines priemones, kad tokio pobūdžio trikdžiai ateityje nepasikartotų“, – kalbėjo V.Virbukas.
