Papildomą sąskaitą už gruodį suvartotą elektrą gavęs vilnietis įrodė savo tiesą – „Ignitis“ leis tikslinti

Primename, kad nuo šių metų sausio 1 dienos gyventojams elektra pabrango vidutiniškai 14,6 proc.

„Kai gavau laišką apie skolą, pasijutau apvogtas. Pasirodo, reikėjo skambinti telefonu ir taip papildomai deklaruoti. Iš kur man žinoti, kad reikia jiems dar skambinti? Visada tvarkingai mokėjau per elektroninę bankininkystę ir niekada niekam nereikėjo skambinti“, – piktinosi vilnietis. Tiesa, faktiškai jis galėjo deklaruoti suvartotą elektrą ir už ją sumokėti paskutinėmis metų minutėmis, tačiau Naujųjų metų sutikimas nėra tas laikas, kai žmonės skuba mokėti už komunalines paslaugas.

Egidijaus Jankausko/15min.lt nuotr./Gavus įspėjimą, tačiau nesumokėjus skolos už elektrą, tenka padengti įsiskolinimą ir sumokėti už išjungtos elektros tiekimo atnaujinimą.

Nors suma ir nedidelė, tačiau Kęstutis įsitikinęs, kad dauguma šalies elektros vartotojų nenutuokia, kad jiems reikės mokėti daugiau už elektrą, suvartotą dar gruodį.

„Juk tai, kiek aš suvartojau gruodį, aš žinosiu tik sausį. Tai kokia logika vadovaujasi „Ignitis“? – stebėjosi vilnietis.

Savo nuogąstavimais jis pasidalino feisbuke, atsirado ir daugiau tokių skolininkų. Netrukus „Ignitis“ atstovai jam paaiškino, kad tokia tvarka galioja jau dvejus metus. Dar 2018 m. vasario 1 d. pasikeitė tvarka, ir nuo tada atsiskaitydamas už elektrą klientas skaitiklio rodmenį turi pateikti iki ataskaitinio laikotarpio pabaigos. Todėl deklaravus gruodžio mėnesio suvartojimą sausį, mokėtina suma buvo suskaičiuota naujomis kainomis.

Arno Strumilos / 15min nuotr./Ignitis

Galiausiai Kęstutis feisbuke sulaukė ir paties „Ignitis“ vadovo Dariaus Maikštėno komentaro. Šis dar labiau nustebino. „Čia nėra gerai. Bent jau taip atrodo dar detaliau neįsigilinus. Jau susisiekiau su kolegomis, bus sprendimai“, – žadėjo jis.

„Ignitis“ atstovai netrukus informavo, kad tvarka yra koreguojama. „Nusprendėme, kad reguliariai kas mėnesį rodmenis deklaruojantys ir sąskaitas sumokantys klientai, kurie dėl objektyvių priežasčių neturėjo galimybės laiku deklaruoti gruodžio duomenų, turėtų turėti galimybę patikslinti informaciją“, – sakė bendrovės atstovai.

Tokį patį atsakymą gavo ir 15min. „Absoliuti dauguma „Ignitis“ klientų duomenis deklaravo laiku, iki metų pabaigos. Tačiau atsižvelgdami į klientų interesus, reguliariai kas mėnesį už elektros energiją ir gamtines dujas atsiskaitantiems gyventojams, kurie dėl objektyvių priežasčių negalėjo laiku deklaruoti rodmenų, sudarome galimybę patikslinti gruodžio mėnesio informaciją. Kiekvieno į mus besikreipiančio kliento duomenis bei susidariusią situaciją vertiname individualiai“, – sakoma komentare.