Pasak specialistų, dėl paklausesnių elektroninių paslaugų, bankų skyriai po truputį pereina prie konsultacinių funkcijų.
„Dar 2007 metų pradžioje turėjome 230 tūkst. internetinės bankininkystės vartotojų ir per metus šis skaičius išaugo 34 proc., tikėtina augs ir toliau“, - pasakojo „DnB Nord“ banko atstovas spaudai Audrius Vilkančas.
Tačiau, pasak jo, dėl to bankas savo filialų uždarinėti neketina – atvirkščiai, planuoja jų plėtrą. „Šiuo metu Lietuvoje turime 83 filialus, šiemet planuojame atidaryti dar 2 naujus“, - sakė A.Vilkančas.
Anot pašnekovo, nepaisant, kad internetine bankininkyste naudotis paprasčiau ir patogiau, žmonėms vis vien reikia bankų specialistų pagalbos.
„Dabar net vartojamąją paskolą galima gauti internetu. Tačiau banko skyriuje žmogus gali ne tik atlikti finansines operacijas, bet ir pasikonsultuoti, paklausti patarimų. O tai visuomet yra reikalinga. Dėl šios priežasties planuojama ir banko filialų plėtra“, - teigė A.Vilkančas.
Dabar net vartojamąją paskolą galima gauti internetu. Tačiau banko skyriuje žmogus gali ne tik atlikti finansines operacijas, bet ir pasikonsultuoti, paklausti patarimų. O tai visuomet yra reikalinga.
Uždarinėti banko skyrių neplanuoja ir „Danske“ bankas.
„Šiuo metu turime 17 filialų. Pastebime, kad žmonės vis labiau linkę naudotis internetine bankininkyste, tačiau mes tai skatiname. Žmonės supranta, jog tai kur kas patogiau – nereikia stovėti eilėse, laukti“, - sakė „Danske“ banko atstovas spaudai Rolandas Kajokas.
Anot jo, banku internete besinaudojančių klientų daugėja kasmet.
Nori konsultuotis
„Seb“ banko Elektroninės bankininkystės departamento direktorius Paulius Kriščiūnas taip pat pasakojo, jog banko skyriai šiuo metu atlieka daugiau konsultacinį vaidmenį.
„2007 metų kovą Lietuvoje buvo registruota apie 1,6 mln. internetinės bankininkystės vartotojų, šių metų kovą jų jau priskaičiuojama per 2 mln. Internetinė bankininkystė tikrai sparčiai populiarėja, nemažai žmonių jau turi ir po kelias elektronines sąskaitas skirtinguose bankuose“, - teigė P.Kriščiūnas.
Tačiau, anot jo, banko skyrių vaidmuo išlieka svarbus.
„Paprastai bankai į internetinę bankininkystę „perveda“ tik pačius elementariausius veiksmus: žmonės gali susimokėti mokesčius, daryti pavedimus, pasitikrinti sąskaitos likutį. Visa tai nėra sudėtinga ir žmogus gali šiuo veiksmus atlikti pats. Tačiau kai kyla klausimai dėl paskolų, investicijų, indėlių, taupymo ir kitų panašių reikalų, žmonės ieško specialisto patarimo“, - sakė P.Kriščiūnas.
