Konfliktas išaugo iki tokio lygio, kad meistrai planuoja kolektyvinę pretenziją, skirtą „Treatwell“. Tuo metu „Treatwell“ Lietuvos rinkos vadovė Gabrielė Isodaitė ramina, kad šis mokestis liečia tik 5 proc. meistrų Lietuvoje, o ši priemonė esą jau pasiteisino.
Gavo laišką apie naują tvarką
„Treatwell“ – tai internetinė grožio paslaugų rezervacijos platforma, jungianti tūkstančius salonų visoje Europoje. Per ją vartotojai gali patogiai rezervuoti kirpimo, manikiūro, masažo ar kitų grožio procedūrų laiką.
Tačiau socialiniuose tinkluose vis garsiau aidi grožio specialistų pasipiktinimas – dalis jų 2025 m. gavo iš „Treatwell“ laiškus apie naujas platformos taisykles. Pagal naują tvarką daliai meistrų komisinis mokestis pradėtas taikyti net ir tuo atveju, jei klientas nepasirodo arba atšaukia vizitą paskutinę minutę. Nuo 2026 m. grožio meistrai sulaukė dar vieno laiško – šis mokestis didinamas.
„Mums dėl šio mokesčio padidinimo pranešė laišku, parašiau atgal, kad nesutinku su tokiu mokesčiu. Mus čia apiplėšinėja. Jau ir taip daug pinigų už neatvykusius klientus nuskaičiuodavo, o dabar nusprendė tą mokestį dar padidinti. Atrodo, kad visiškai neatsižvelgiama į tai, kaip tokie sprendimai paveiks meistrus“, - 15min pasakojo viena grožio industrijos meistrė, nenorėjusi atskleisti savo vardo ir pavardės.
Ji teigė per pastarąjį mėnesį turėjusi tris atšaukimus ir sumokėjusi 45 eurus plius PVM. Moteris taip pat pastebėjo, kad dažniausiai registracijas atšaukia nauji klientai, bet kartais atšaukia ir nuolatiniai klientai.
„Buvo net tokių dienų, kai turėjau tik vieną klientą. Važiavau iš Trakų rajono į Vilnių, o jis paskutinę minutę atšaukė vizitą. Dabar „Treatwell“ iš manęs dar paima pinigus už tai. Tai apie kokį sąžiningumą čia galima kalbėti?“ – svarstė pašnekovė.
