Lietuvos banko klientus aptarnausianti tarnyba tvarkys šalies grynųjų pinigų atsargų apskaitą, saugos ir kontroliuos jas, organizuos jų papildymą estetiškos išvaizdos ir pakankamai gerai apsaugotais nuo padirbinėjimo banknotais bei monetomis, reguliuos grynųjų pinigų kokybę apyvartoje. Šis padalinys taip pat tirs pinigų mokumą bei jų tikrumą, supažindins bankus ir visuomenę su grynųjų pinigų požymiais.
Naująją tarnybą, kurioje dirbs 70 žmonių, sudaro Kasos departamentas ir du tarnybos skyriai – Metodikos ir kontrolės skyrius bei Pinigų gamybos organizavimo ir ekspertizės skyrius. Kasos departamente veiks trys vidiniai skyriai: Vilniaus grynųjų pinigų tvarkymo, Kauno grynųjų pinigų tvarkymo ir Techninis skyriai.
Tarnybos direktoriumi paskirtas Alis Jaramaitis, anksčiau dirbęs Lietuvos banko Mokėjimo sistemų departamento direktoriumi.
Tarnyba įsteigta pertvarkius Lietuvos banko Kasos departamentą, Kauno ir Klaipėdos savarankiškus skyrius. Kurį laiką, bet ne ilgiau nei iki 2012 m. gruodžio 31 d., kasinio aptarnavimo funkciją vykdys ir Klaipėdos skyrius.
Grynųjų pinigų tarnyba suformuota vykdant Lietuvos banko struktūros pertvarką, kuria siekiama efektyvesnės institucijos veiklos, pagrindines funkcijas sutelkiant specializuotose tarnybose. Nuo metų pradžios jau veikia Priežiūros tarnyba, gegužės pradžioje darbą pradėjo Ekonomikos ir finansinio stabilumo tarnyba, liepos pradžioje – Bankininkystės tarnyba.
