„Tele2“ klientai tikina gavę laiškus, kad nuo kovo 1 dienos prie turimų pokalbių planų kainų prisideda po 2,20 eurų per mėnesį, o mobiliojo elektroninio parašo („Mobile ID“) paslauga mėnesiui kainuos 1,99 euro.
Vienas „Tele2“ klientų 15min piktinosi, kad pasirašęs sutartį su bendrove, sutiko mokėti fiksuotą mėnesinę kainą – 6,50 euro, taip pat ir už mobilųjį elektroninį parašą („Mobile-ID“) 0,79 euro. Iš viso – 7, 29 euro per mėnesį už visą sutarties laikotarpį.
Nors iki sutarties pabaigos jam buvo likę 11 mėnesių, vis vien sulaukė pranešimo iš „Tele2“, kad mėnesinis mokestis didės iki maždaug 10, 69 euro. Skaitytojas paskaičiavo, kad jam tai yra reikšmingas pokytis – už likusius 11 mėnesių tektų sumokėti papildomai apie 46 eurus.
„Tai yra reikšmingas ir netikėtas pakeitimas, jaučiuosi apgautas, nes tai neatitinka sąlygų, dėl kurių aš pasirašiau sutartį ir neketinu permokėti už likusius 11 mėnesių. <...> Šis kainos padidinimas mane labai nuvylė, nes tai nebuvo dalis originalios sutarties. Dabar prašoma mokėti žymiai daugiau, nei buvome sutarę, ir tai man yra nepriimtina“, – aiškino skaitytojas, apsisprendęs apskritai nutraukti sutartį su bendrove „Tele2“.
Tačiau 15min situaciją komentavęs Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) komunikacijos projektų vadovas Egidijus Steponavičius atkreipė dėmesį, kad teisės aktai „leidžia paslaugų teikėjams vienašališkai keisti sutartyje užfiksuotas sąlygas, taip pat ir paslaugų kainas, jei tai numatyta pačioje sutartyje“.
