Į redakciją kreipęsis Mindaugas, su šeima lankydamasis viename Norvegijos parkų neteko visiškai naujo „iPhone 15 Pro Max“.
Nors įvykis buvo nedelsiant užregistruotas policijoje, pateikti vagystės įrodymai – draudimo bendrovė nuostolius kompensuoti atsisakė, o jos motyvas – telefono nepriežiūra – jį nustebino.
Anot Mindaugo, ši situacija yra ne tik apie pinigus.
„Tai atspindi vis stiprėjančią tendenciją, kai draudimo bendrovės įžūliai ignoruoja įrodymus ir kaltę perkelia klientui“, – piktinosi ryšio priemonės netekęs vyras, manantis, kad jo istorija gali būti aktuali daugeliui lietuvių, kurie gyvena ar dirba užsienyje.
Tačiau „Telia Forsikring“ ryšių su visuomene vadovė Ellen C. Scheen 15min paaiškino, kad nors kliento pretenzija buvo atmesta, jis turi teisę pateikti skundą Draudimo skundų tarybai (Insurance Complaint Board). Tuo pačiu ji priminė, su kokiomis taisyklėmis, sudarydamas sutartį, sutinka kiekvienas klientas.
Komentuodamas situaciją Advokatų kontoros „Glimstedt" vyresnysis teisininkas, advokatas Dainius Burdulis 15min sakė, kad nors draudimo taisyklės sudaro svarbią sutarties dalį, galutinis sprendimas dėl išmokos priklauso nuo to, kaip įvertinamos konkrečios įvykio aplinkybės.
