Aivaras (pavardė redakcijai žinoma) kreipėsi į 15min dėl netikėto nutikimo apsiperkant internetu statybinių ir buities prekių prekybos tinklo „Senukai“ el. parduotuvėje.
Jis teigė, kad užsakius prekes ir sėkmingai jas atsiėmus, kitą dieną iš sąskaitos SEB banke be jo žinios antrą kartą nuskaičiuota ta pati pinigų suma – 23,76 Eur.
„Situacija neįprasta: užsakinėjau sodo reikmenis internetu, pateikiau užsakymą balandžio 15 d., apmokėjau, atsiėmiau užsakymą. Tačiau pastebėjau, kad kitą dieną „Senukai“ patys inicijavo pinigų nuskaitymą tokiai pačiai sumai. Apmokėjimo paskirtyje sutapo ir užsakymo numeris. Klausimas, ar tai techninė klaida, ar piktnaudžiavimas“, – pasakojimą pradėjo Aivaras.
„Kesko Senukai Digital“ 15min aiškino, kad, nors dvigubas pinigų nuskaičiavimas įvyko ne jų sistemoje, klientui pinigai buvo „operatyviai sugrąžinti“.
Tuo tarpu Lietuvos banko atstovas Giedrius Šniukas pasidalino rekomendacijomis, ką daryti tokiais atvejais, o SEB bankas atsakė, ar tokios situacijos dažnai pasitaiko.
