Pristatydami tyrimo duomenis, „Google“ atstovai atkreipė dėmesį, kad per pastaruosius metus gerokai padaugėjo besinaudojančiųjų internetu ir socialiniais tinklais – šiuo metu internetu pasaulyje naudojasi jau 2,3 mlrd. žmonių, vien „Youtube“ vartotojų skaičius per trejus metus išaugo 90 procentų. O šie pokyčiai atsispindi ir vartotojų pirkimo įpročiuose
„Google“ tyrimų vadovas Thomas Utzingeris atkreipia dėmesį, kad vartotojai Lietuvoje, kaip ir Vakarų Europos šalyse, prieš pirkdami prekes naudojasi visomis įmanomomis priemonėmis.
„Trečdalis turinčiųjų išmaniuosius telefonus sako informacijos ieškantys parduotuvėse, – sako T.Utzingeris. – Gana dažnai informacijos ieškoma naudojantis mobiliaisiais įrenginiais. 69 proc. lietuvių turi kompiuterius, 35 proc. Lietuvos gyventojų naudojasi išmaniaisiais įrenginiais. Tai perpus mažiau nei Didžiojoje Britanijoje (62 proc.).
Pasak jo, jau dabar internetas jau daro lemiamą įtaką pirkėjų sprendimams, ateityje jis vaidins dar svarbesnį vaidmenį.
Esą labiausiai tyrimu džiaugtis turėtų verslas, kuris gali pasinaudoti informacija, apie kokius produktus dažniau informacijos ieškoma internete, o apie kuriuos – kitomis priemonėmis, kaip vartotojai naudojasi išmaniaisiais telefonais, o kaip – kitomis priemonėmis ir t.t.
„Šiandieniniame pasaulyje informacija, leidžianti suprasti, kaip vartotojai ieško informacijos ir kuo grindžia savo sprendimus, yra labai svarbi, nes suteikia verslui galimybių patenkinti vartotojų poreikius“, – sako T.Utzingeris.
Baltijos šalių „Google“ plėtros vadovas Vytautas Kubilius sako, kad, remiantis tyrimo duomenimis, Lietuvos vartotojai nesiskiria nuo Vakarų Europos vartotojų, o pagal kai kuriuos kriterijus juos lenkia.
„75 proc. lietuvių prieš pirkdami internetu ieško informacijos apie internetu ketinamas įsigyti prekes ar paslaugas. Tai daugiau nei Jungtinėje Karalystėje, kuri vadinama labiausiai išvystyta komercijos rinka (69 proc.)”, – sako V.Kubilius.
Tyrimą galite rasti čia.
