Susisiekti su „Omnitel“ atstovais nepavyksta – jų mobiliojo ryšio telefonai yra nepasiekiami. Neįmanoma susisiekti ir su „Omnitel“ pagalbos skyriumi.
Papildyta 14.01 val.: Skambinant „Omnitel“ pagalbos numeriu klientai pirmiausia informuojami, kad problema yra žinoma: „Jei skambinate dėl ryšio sutrikimų, norime informuoti, kad šią problemą žinome ir sprendžiame.“
Kokia yra ryšio sutrikimų priežastis, neinformuojama.
15min.lt žiniomis, kai kurie klientai ryšio sutrikimus pajuto dar apie 13 val.
Papildyta 14.15 val.: „Omnitel“ ryšių su visuomene vadovė Daiva Selickaitė informavo 15min.lt, kad ryšio sutrikimai jaučiami visoje Lietuvoje.
„Dėl sutrikimų „Omnitel“ tinkle daliai vartotojų visoje Lietuvoje nuo 12 val. 40 min. galimi balso ir SMS paslaugų sutrikimai. Šiuo metu problema yra sprendžiama, apie problemos išsprendimą informuosime. Atsiprašome klientų dėl nepatogumų“, – 15min.lt teigė D.Selickaitė.
Beje, su problemomis susidūrė ne visi kompanijos klientai – daliai jų paslaugos veikia kaip įprasta, tačiau nepavyksta susisiekti su kai kuriais „Omnitel“ abonentais.
Papildyta 14.55 val.: „Omnitel“ skelbia pašalinusi ryšio sutrikimus. Anot D.Selickaitės, paslaugų teikimas buvo sutrikęs dėl gedimo vienoje komutacinėje stotyje.
„Komutacinės stoties gedimas buvo pašalintas 14 val. 15 min., paslaugų teikimas atnaujintas visiems „Omnitel“ vartotojams“, – nurodė „Omnitel“ atstovė.
Papildyta 17.04 val.: „Omnitel“ prezidentas Antanas Zabulis atsiprašė klientų už nepatogumus. „Labai atsiprašau vartotojų, kurie patyrė nepatogumų dėl ryšio sutrikimų dalyje „Omnitel“ tinklo. Drauge noriu užtikrinti – „Omnitel“ darbuotojai dėjo visas pastangas, kad tinklo darbas būtų kuo greičiau atnaujintas ir visi mūsų vartotojai galėtų be sutrikimų naudotis mobiliojo ryšio paslaugomis“, – sakė A.Zabulis.
