Vartotojas iš Airijos tuomet pranešė, kad jo telefonas pats užsiliepsnojo. Incidento metu mobilusis įrenginys esą buvo laikomas specialiame laikiklyje, taigi žmogui pavyko išvengti traumų. Sudegęs telefonas buvo perduotas kompanijai, kuri suskubo aiškintis, kas gi įvyko iš tiesų.
Ekspertizės metu, kurią atliko britų organizacija „Fire Investigations“ (būtent su ja „Samsung“ yra sudariusi sutartį), buvo išsiaiškinta, jog išmanusis telefonas užsidegė dėl išorinio poveikio, t.y. jokių aparatinės dalies defektų nebuvo rasta.
Atsižvelgdami į pažeidimo pobūdį ekspertai nustatė, kad „Galaxy S3“ greičiausiai užsidegė dėl to, jog buvo įdėtas į įjungtą mikrobangų krosnelę. Pastarosios bangų dažnis sutapo su telefone veikiančios „Bluetooth“ mikroschemos, todėl buvo pažeista aparatinė dalis.
„Samsung Galaxy S3“ savininkas iš Airijos atsisakė savo pretenzijų, o vėliau viename forumų paaiškino, jog kažkas iš jo draugų mikrobangų krosnelėje taip pabandė išdžiovinti telefoną, nes šis pateko į vandenį. Šį incidentą vartotojas pavadino „kvaila klaida“.
