„Concentrix“ – viena didžiausių pasaulyje klientų aptarnavimo ir integruotų verslo sprendimų teikėjų. Įmonėje dirba apie 450 tūkst. specialistų 75-iose šalyse, kurie aptarnauja daugiau nei 2 tūkst. klientų visame pasaulyje. „Concentrix“ vysto ir siūlo technologinius vartotojo patirties (CX) sprendimus įmonėms technologijų, finansų, sveikatos priežiūros ir mažmeninės prekybos sektoriuose.
Sprendimas plėstis Lietuvoje priimtas po to, kai 2023 m. „Concentrix“ susijungė su tarptautine konsultacijų ir užsakomųjų paslaugų teikėja „Webhelp“; įmonė perėmė ir „Webhelp“ padalinį Lietuvoje. Nors 2020 m. „Webhelp LT" sumažino veiklos apimtis šalyje, susijungimas su „Concentrix" atvertė naują įmonės veiklos puslapį.
„Lietuva – mums pažįstama rinka. Per „Webhelp LT“ įgyta patirtis leido geriau pažinti vietos specialistus“, – teigia Janis Misans, „Concentrix“ vadovas Baltijos šalims ir Suomijai. „Dabar, jau kaip „Concentrix“ dalis, galime remtis šiuo pamatu kurdami ilgalaikes karjeros galimybes ir iš Lietuvos aptarnaudami klientus visame pasaulyje.“
Plėtros planų centre – klientų aptarnavimas. „Concentrix“ ieško specialistų, mokančių Šiaurės šalių, vokiečių ir kitas Europos kalbas. Įmonė siūlo lanksčias nuotolinio darbo sąlygas, taip pat galimybę ateityje dirbti biure viename iš didžiųjų Lietuvos miestų.
J.Misans pabrėžia, kad investuoti Lietuvoje paskatino kelios priežastys: „Pasirinkome Lietuvą, nes čia gausu daugiakalbių specialistų, yra galimybių augti, o vietos darbuotojai jau įrodė gebantys teikti aukščiausio lygio paslaugas. Šalis turi viską, ko reikia norint efektyviai aptarnauti klientus Europoje – ir talentus, ir infrastruktūrą.“
„Tai, kad „Concentrix“ renkasi plėstis Lietuvoje, rodo mūsų verslo paslaugų sektoriaus brandą ir pajėgumą", – sako „Investuok Lietuvoje“ generalinis direktorius Elijus Čivilis. „Bendrovė jau turi nuotoliu dirbančią komandą, o dabar plečia veiklą – tai puikus pavyzdys, kaip tarptautinės įmonės gali sėkmingai augti Lietuvoje, pasitelkdamos mūsų specialistus visoje šalyje.“
