Kai kuriais atvejais paskyros buvo užblokuojamos iškart po tapatybės patvirtinimo, o už prenumeratą grąžinami pinigai. Pavyzdžiui, specializuoto „Telegram“ kanalo „Sioloshnaya“ pokalbių grupėje naudotojai skundėsi, kad jų paskyros buvo užblokuotos praėjus vos minutei po to, kai jie pateikė Rusijos pasą.
Viešosios grupės „AIevolution“ duomenimis, kai kuriems naudotojams pavyko patvirtinti tapatybę pateikus Rusijoje išduotus vairuotojo pažymėjimus, nors jie nurodė kitą šalį.
Tapatybei patvirtinti „Anthropic“ naudoja platformą „Persona“, kurioje naudotojai turi įkelti asmens tapatybės dokumentą ir atlikti veido atpažinimo procedūrą.
Vienas naudotojas socialiniame tinkle „Reddit“ pasidalijo savo patirtimi: jis gyvena Naujojoje Zelandijoje su ketverių metų viza ir darbe naudoja „Claude Code“. Įkėlus Rusijos pasą, jo paskyra buvo užblokuota, nors Naujoji Zelandija įtraukta į šalių, kuriose paslauga prieinama, sąrašą. Prenumeratą jis buvo pratęsęs vos prieš dvi dienas.
Kitas naudotojas socialiniame tinkle „X“ pranešė, kad pateikęs Rusijos pasą nebegalėjo siųsti užklausų. Jis taip pat nesėkmingai bandė apskųsti paskyros blokavimą.
Pirmąją Rusijos naudotojų paskyrų blokavimo bangą „Anthropic“ pradėjo gegužę. Kaip pranešė „Baza“, buvo užblokuota keli šimtai paskyrų. IT specialistai ir verslininkai prarado prieigą prie darbinių susirašinėjimų ir projektų.
Vasaros pradžioje „Anthropic“ įspėjo, kad tapatybei patvirtinti gali paprašyti naudotojų pateikti asmens tapatybės dokumentą ir asmenukę. Bendrovė pažymėjo, kad ši procedūra taikoma paskyroms iš šalių, kuriose „Claude“ oficialiai neprieinamas.
