Sekite 15min Google
Dovana darbuotojui turėtų reikšti paprastą dalyką – „mes tave pastebime ir vertiname“. Tačiau praktikoje net ir turint geriausių ketinimų rezultatas ne visada būna toks, kokio tikėtasi. Pernelyg reklaminė, nepraktiška ar tiesiog gavėjams netinkama dovana gali tapti dar vienu daiktu stalčiuje, o kartais – net sukelti priešingą emociją, nei planavo darbdavys.
Todėl įmonėms renkant dovanas vis svarbesnis tampa ne klausimas „ką galime nupirkti už šį biudžetą?“, o „ką norime šia dovana žmogui pasakyti?“.
Verslo dovanų kūrimu užsiimančios įmonės „Dovanų meistrai“ patirtis rodo, kad dovanos vertę dažnai lemia ne jos dydis ar kaina, o idėjos, kokybės, pateikimo ir gavėjo poreikių visuma.
Kokios klaidos dažniausiai trukdo geram sumanymui tapti iš tiesų gera dovana?
1. Noras už tą patį biudžetą padovanoti kuo daugiau
Planuojant dovanas kelioms dešimtims ar net keliems šimtams darbuotojų, natūraliai atsiranda noras iš turimo biudžeto gauti kuo daugiau. Tačiau penki pigesni daiktai nebūtinai sukurs penkis kartus didesnį įspūdį.
„Dažnai nutinka priešingai: rinkinys atrodo gausus, tačiau nė vienas jo elementas nėra pakankamai kokybiškas ar naudingas, kad gavėjas norėtų jį pasilikti.“ – dalinasi „Dovanų meistrų“ įkūrėja Odeta Plakienė.
Vietoje gertuvės, puodelio, užrašinės, raktų pakabuko ir dar kelių smulkmenų kartais geriau pasirinkti vieną ar du kokybiškus daiktus, kuriuos žmogus iš tikrųjų naudos.
Tai ypač aktualu renkant verslo dovanas didesniam kolektyvui. Kiekvienas papildomas produkto vienetas didina ne tik rinkinio dydį, bet ir išlaidas pakavimui, ženklinimui bei logistikai. Todėl verta skaičiuoti ne daiktų skaičių, o kuriamą vertę.
Geras kontrolinis klausimas: jeigu ant šio daikto nebūtų mūsų įmonės pavadinimo, ar žmogus vis tiek norėtų jį turėti?
Jeigu atsakymas „taip“, pasirinkimas greičiausiai teisingas.
2. Dovana supainiojama su reklamine atributika
Logotipas ant verslo dovanos nėra problema. Problema prasideda tada, kai logotipas tampa svarbiausiu dovanos elementu.
Didelis įmonės ženklas ant gertuvės, kuprinės, džemperio, puodelio ir pakuotės gali visiškai pakeisti gavėjo požiūrį į dovaną. Vietoje asmeniško padėkos gesto žmogus gauna reklaminės atributikos rinkinį.
Darbuotojas ir taip žino, kurioje įmonėje dirba ir kas jam įteikia dovaną.
Todėl įmonės identitetą nebūtina komunikuoti kuo didesniu logotipu. Jį galima perteikti subtiliau – per įmonės spalvas, išskirtinę pakuotę, mažą detalę, personalizuotą kortelę ar žinutę.
„Dovanų meistrai“ akcentuoja, kad personalizacija gali apimti ne tik logotipo uždėjimą. Dovana gali būti pritaikyta įmonės stilistikai išlaikant paties produkto estetiką ir vertę.
Tai svarbus skirtumas: reklaminis daiktas pirmiausia reprezentuoja įmonę, o gera dovana pirmiausia skirta gavėjui.
3. Visas dėmesys skiriamas daiktui ir pamirštama emocija
Įsivaizduokime du visiškai vienodus produktus.
Vienas darbuotojui įteikiamas paprastame maišelyje. Kitas – estetiškoje pakuotėje, kartu su trumpa padėka už konkrečius metų darbus ar palinkėjimu artėjančioms šventėms.
Produkto savikaina gali būti ta pati. Gavėjo patirtis – visiškai skirtinga.
Būtent todėl dovanos vertės nereikėtų vertinti tik pagal tai, kas yra dėžutės viduje. Svarbi visa gavimo patirtis: kaip dovana pateikiama, kaip ji išpakuojama, ką žmogus tuo metu perskaito ir kokią žinutę perduoda darbdavys.
Kai kolektyvas didelis ir labai įvairus, vienu universalesnių pasirinkimų gali tapti valgomi dovanų rinkiniai – ypač tada, kai svarbu ne tik pats produktas, bet ir estetiškas pateikimas bei galimybė dovana pasidalinti su šeima ar kolegomis.
Tai ypač aktualu planuojant kalėdines verslo dovanas, kai darbuotojai per trumpą laiką gauna daug įvairių sveikinimų ir dovanų. Vien produkto gali nepakakti, kad įmonės gestas išsiskirtų.
Kartais keli sakiniai, paaiškinantys, kodėl buvo pasirinkta būtent tokia dovana, suteikia jai daugiau prasmės nei papildomas daiktas rinkinyje.
4. Manoma, kad gera dovana būtinai turi būti brangi
Kitas kraštutinumas – bandymas dovanos kokybę išspręsti didesniu biudžetu.
Tačiau 100 eurų kainuojantis daiktas, kuris žmogui visiškai nereikalingas, netampa gera dovana vien dėl savo kainos. Ir priešingai – gerokai mažiau kainuojanti, bet praktiška, estetiška bei tinkamai pateikta dovana gali sukelti daug stipresnę emociją.
Todėl planuojant biudžetą verta jį pradėti ne nuo konkretaus produkto.
Pirmiausia reikėtų atsakyti į kelis klausimus: kokia proga dovanojame, kam dovanojame, kokią žinutę norime perduoti ir ką žmogus su dovana galės daryti vėliau?
Tik tada verta spręsti, kiek šiam tikslui reikėtų skirti.
Profesionaliai ruošiant dovanas darbuotojams, biudžetas tampa vienu iš kriterijų, bet ne pačiu tikslu. Vertę kuria gerai parinkta idėja, produkto kokybė, pateikimas ir jausmas, kad sprendimas buvo apgalvotas.
5. Dovana renkama pagal save
„Aš pats apsidžiaugčiau tokią gavęs“ skamba kaip logiškas argumentas. Tačiau tai gali būti vienas pavojingiausių kriterijų renkant dovanas visai organizacijai.
Vadovo, įmonės savininko ar HR specialisto pomėgiai nebūtinai atspindi šimto ar kelių šimtų skirtingo amžiaus, gyvenimo būdo bei interesų turinčių žmonių poreikius.
Vienam puiki dovana bus sporto aksesuaras, kitam – gurmaniškas produktas, trečiam svarbiausia praktiškumas, o ketvirtam – galimybė daiktą naudoti kartu su šeima.
Tai nereiškia, kad kiekvienam darbuotojui būtina pirkti skirtingą dovaną. Tačiau renkant dovanas darbuotojams verta ieškoti kuo universalesnių, praktiškesnių ir mažiau nuo individualaus skonio priklausančių variantų.
Dar viena galimybė – sukurti kelias alternatyvas ir leisti darbuotojui pasirinkti.
„Dovanų meistrai“ savo praktikoje dovanų idėjas įmonėms derina pagal auditoriją, progą, biudžetą ir konkretų poreikį, o ne vien pagal tai, kas tuo metu atrodo populiariausia.
Geriausia dovana nebūtinai yra ta, apie kurią daugiausia kalbama
Gera darbuotojo dovana nebūtinai turi nustebinti savo dydžiu ar kaina. Daug svarbiau, kad gavėjas pajustų: apie jį buvo pagalvota.
Todėl prieš užsakant šimtus vienodų rinkinių verta trumpam pamiršti katalogus ir atsakyti į vieną klausimą: kokią emociją norime palikti žmogui po to, kai jis išpakuos mūsų dovaną?
Jeigu atsakymas aiškus, daug lengviau pasirinkti ir produktą, ir pakuotę, ir tinkamą biudžetą.
O gerai parinkta dovana tuomet tampa ne dar viena įmonės išlaidų eilute ar logotipu pažymėtu daiktu, bet paprastu ir suprantamu būdu parodyti darbuotojui, kad jo indėlis yra pastebėtas.