Pasak įmonės atstovės Olgos Malaškevičienės, kelionė buvo sutrikdyta dukart – ties Vieviu ir ties Jonava, tačiau vėliau buvo pratęsta.
„Pirmasis sugedęs traukinys Vievyje buvo pakeistas į rezervinį, atvykusį iš Vilniaus. Jonavoje rezervinis traukinys sustojo dėl apledėjusio laiptelio – esant tokiam sutrikimui, traukinio saugos sistemos neleidžia tęsti kelionės. Mašinistas kaip įmanoma greičiau pašalino šią problemą ir traukinys po 20 minučių pajudėjo link Rygos“, – komentare BNS teigė O.Malaškevičienė.
