Informacijos centrai Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelio stotyse atnaujinti vadovaujantis vieningu „LTG Link“ modernizacijos standartu, kuriuo siekiama užtikrinti patogų, lengvai prieinamą ir aukštos kokybės informacijos teikimą keleiviams. Praktikoje tai reiškia aiškiai suplanuotas erdves, lengvai randamą informaciją ir vieningus sprendimus, diegiamus skirtinguose informacijos centruose.
Anot „LTG Link“ vadovės Kristinos Meidės, bendrovė siekia, kad keleiviai visoje Lietuvoje, nepriklausomai nuo miesto ir stoties, gautų tokios pačios kokybės paslaugas.
„Informacijos centrų atnaujinimus įgyvendiname nuosekliai, laikydamiesi vieningo požiūrio į paslaugų kokybę ir infrastruktūros plėtrą. Mums svarbu, kad keleiviai jaustų dėmesį ir rūpestį visos kelionės metu, o reikiama informacija būtų pasiekiama tada, kai jos labiausiai reikia“, – sako „LTG Link“ vadovė.
Atnaujinant Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelio stočių informacijos centrus didelis dėmesys skirtas keleiviams su individualiais poreikiais – siekta, kad visiems traukiniais vykstantiems gyventojams paslaugos būtų prieinamos dar patogiau. Dėl šios priežasties geležinkelio stočių informacijos centruose įrengti žemesni stalai, užtikrinantys sklandų ir kokybišką visų keleivių aptarnavimą. Renovacijos metu atnaujintas informacijos centrų interjeras, patobulintas erdvės išdėstymas ir pasitelkti skaitmeniniai sprendimai taip pat prisidės prie kokybiškesnių paslaugų keleiviams teikimo.
Atnaujinus informacijos centrus, kartu atnaujinta ir darbuotojų darbo aplinka. Klientų aptarnavimo specialistams įrengtos ergonomiškos darbo vietos, pagerintas apšvietimas ir akustika, pritaikytos kasdieniam darbui reikalingos priemonės.
