Apie tai Veronika sekėjams papasakojo savo „Instagram“ paskyroje. Įrašais ji pasidalijo ir su Žmonės.lt skaitytojais.
„Išvažiuoju iš „Panoramos“ požeminio parkingo, už manęs susidariusi milžiniška eilė. Vėliau atsidariau „Unipark“ programėlę ir pamačiau, kad iš manęs nuskaičiuota 32 eurai.
Paskambinus man buvo paaiškinta, kad sistema rodo, jog „Panoramoje“ buvau dar vakar. Žinau, kad tuo metu buvo sugedusi „Unipark“ numerių skaitytuvai, todėl akivaizdu, kad tokių žmonių kaip aš – ne vienas. Kadangi dėl jų gedimo nebuvo užfiksuota, jog išvažiavau, dabar visa problema tampa mano atsakomybe“, – su sekėjais dalijasi V.Montvydienė.
Ją itin papiktino pati situacija, kad ne už savo klaidą turėjo atsakyti pati – iš įmonės ji teigė nesulaukusi iniciatyvos.
„Nesuprantu. Perku iš jūsų paslaugą, moku už stovėjimą, bet kai jūs pjaunate grybą, aš turiu rašyti elektroninį laišką ir bandyti įrodyti, kad ne aš kažką ne taip padariau. Kai reikia mokėti už stovėjimą ir gauti papildomas baudas – nieko papildomai nereikia rašyti, viskuo būna pasirūpinta. O kai pati įmonė pripjauna grybą dėl savo nekompetencijos ar įrangos nesutvarkymo – tai vis vien yra mano problema. Tai kurioje vietoje čia logika?
Nes mano manymu, man užtektų paskambinti ir žmogus, kuris pakelia ragelį, turėtų viską suregistruoti. Nes viskas – dėl jūsų kaltės. Dar ir nuskaičiuoti mano pinigai. Suregistruoti situaciją ir vienos darbo dienos bėgyje grąžinti pinigus. Neturėčiau dabar aš pati gaišti savo laiko, kad įrodyčiau, kad dėl jų gedimo kažkas man yra negerai. Kodėl viskas šioje vietoje daroma į vienus vartus?“ – pasipiktinimo neslėpė moteris.
„Aš esu pirkėjas, man parduota nekokybiška paslauga ir dar aš pati tai turiu spręsti... <...> Kas antrą dieną yra kuo pasipiktinti. Įdomus tas gyvenimas“, – tikino ji.
Žmonės.lt kreipėsi į „Unipark“ atstovus. Gavę jų komentarą, tekstą papildysime.
