Iš pradžių dekoratorė teigė, kad klientei nepatiko pagrindinis šventės akcentas, dėl kurio ir kilo konfliktas, – tai dėžė iš kurios turėjo iškilti, tačiau taip ir nepakilo mėlynos spalvos balionai, atskleidžiantys vaikelio lytį. Tačiau pasak Andrejaus Daščenkos žmonos Emilijos, ne tik balionai, bet ir visa suorganizuota šventė neatitiko jos lūkesčių.
„Aš nesulaukiau nei atsiprašymo. Gavosi taip, kad čia mano kaltė, apskritai nenorėjau viešintis, nes manau kiekvienam aišku, kad ji kalta ir 90 proc. žmonių buvo pasibaisėję tuo vaizdo įrašu ir sakė, kaip taip galima. Ji pati viską išpūtė į viešumą, lyg aš būčiau kalta ir man kaip nėščiai moteriai grasina. Mes gražiuoju tikrai nesusitaikysim. Kreipsiuosi į vartotojų teises. Pati dekoratorė meluoja sakydama, kad šventė buvo 13 val. Aš iškėliau žinutes, kur buvo parašyta, kad šventė prasidės 14 val. Ji tiesiog visiškai nerūpestingai, beleką padarė ir išvažiavo. Sugalvojau už save pakovoti, o ji bando mane sugėdinti, kad aš nesumokėjau už paslaugą. Kaip galima mokėti už tokią paslaugą, kuri buvo atlikta ne taip kaip aš prašiau ir išvis su ta dėže šventėje mes gavomės kaip pajuokos objektas. Tai už kokią ji paslaugą prašo pinigų, aš nesuprantu. Nesulaukiau jokio atsiprašymo, likau kalta, kad man nepatiko jos darbas“, –naujienų portalui Žmonės.lt pasakojo E.Skvarnavičiūtė.
Už sugadintą šventės akimirką ir neiškilusius balionus, dekoratorė suteikė 100 eurų nuolaidą, tačiau, pasak Emilijos, nuolaida buvo perpus mažesnė nei Greta sako, o šventę padekoravo taip, kaip pačiai dekoratorei buvo gražu.
„Ji man padarė nuolaidą – 50 eurų, nes dėžė nepavyko. Bet viskas prasidėjo nuo pat pradžių. Ji visiškai neįsiklausė į nė vieną mano prašymą. Aš buvau atsiuntusi pavyzdžius, kokios aš sienelės noriu, kokio aš dėžės noriu, o ji tiesiog padarė, kaip jai patogu ir sakė: „man gražu taip, nes taip, kaip jūs norėjot man nederėjo.“ Ji apsiėmė daryti tai, ko ji neplanavo daryti. Ką man keičia tas 50 eurų. Sienelę išvadinau kaimietiška, nes ji buvo už mus žemesnė. Mes tarėmės vieną, o ji man numetė beleką, belekaip. Ir tada sako aš jums nuolaidą padarysiu, man nereikia nuolaidos, tu man šventę sugadinai“, – dėstė pašnekovė.
E.Skvarnavičiūtė pripažino, kad ši nemaloni patirtis tapo svarbia pamoka. Ateityje ji ketina nebesivadovauti vien žinomų žmonių reklamuojamų specialistų rekomendacijomis.
„Reikia labai atsargiai žiūrėti, ką reklamuoja influenceriai. Nes Gretą aš pasirinkau būtent dėl to, kad ji yra garsi. Pasidariau sau išvadą, kad galbūt influenceriams darbą atlieka ji kokybiškai, užsitarnauja vardą ir tada sau leidžia elgtis belekaip, nepagarbiai, atlikti darbą kaip nori, neatsižvelgt į klientų norus. Įsivaizduoja, kad turi vardą, tai jau viskas gali daryti, ką nori. Supratau, kad reikia atsargiai žiūrėti į visus garsius dekoratorius, specialistus, nes jie labai daug sau leidžia. Nekeisiu savo nuomonės, nemokėsiu nė cento ir džiaugiuosi, kad pastovėjau už save“, – kalbėjo ji.
Paklausta, ką ketina daryti toliau, ji sakė, kad norėjo ramiai laukti vaikelio gimimo, tačiau dabar planuoja kreiptis į vartotojų teises. Tiesa, moteris pabrėžė, jog sulaukė daugybės žinučių iš kitų žmonių, kurie teigia taip pat nukentėję nuo Gretos.
„Mane taip nemaloniai aptarnavo, visiškai neįvykdė to, ką turėjo ir dar nėščia moterį gąsdina. Net nežinau, kur čia kreiptis. Labai nenorėjau prasidėti nėštumo metu tokiais klausimais, nes jie nemaloniai veikia organizmą, bet dabar kai jau viskas iškilo ir jaučiuosi užpulta, tai nori, nenori turi gintis. Nieko blogo aš nepadariau, kreipsiuosi į vartotojų teises. Man daug žmonių rašė, kad buvo jos apgauti, kad ji pati buvo nesumokėjus už priemones, pati daug kartų darbą atliko nekokybiškai. Dėl to jaučiuosi daug pasiekusi, nes daug žmonių pamatė, kokia ta situacija“, – pasakojo moteris.
Naujienų portalui Žmonės.lt G.Girdžiūtė-Kazlauskienė patvirtino, kad nuolaida buvo suteikta 100 eurų, o ne 50 eurų.
Pasitikslinus, kodėl Emilija teigia, jog buvo nusivilta ne tik balionais, bet ir visos šventės dekoru, moteris visgi aiškino, kad viskas buvo derinta iš anksto, pagal bendru sutarimu pasirinktus pavyzdžius.
„Ji atsiuntė kelis pavyzdžius. Vieną iš jų išsirinkome drauge. Klausiau patvirtinimo, jį gavau, tad viską darėme pagal konkrečią nuotrauką. Beje, joje ir buvo žemesnė sienelė“, – sakė Emilija.
Ji taip pat pabrėžė, kad vaikų šventėse sienelės įprastai būna žemesnės.
„Dažniausiai sienelės nuotraukose atrodo mažesnės, nei yra realybėje. Apskritai, vaikų šventėms, kurioms ir buvo skirta ši dekoracija, sienelių aukštis dažniausiai siekia iki 190 cm“, – aiškino ji.
Primename, kad trečiadienį apie šią situaciją dekoratorė G.Girdžiūtė-Kazlauskienė viešai prabilo feisbuke. Ji pasakojo, kad po šventės sulaukė kaltinimų, neva renginys buvo sugadintas dėl neiškilusių balionų, kurie turėjo atskleisti vaikelio lytį. Greta tikina, kad vis dar nesulaukia pinigų už atliktą darbą, nors šventė vyko gegužės 4 d. ir klientas, anot dekoratorės, turi atsiskaityti kitą dieną.
Naujienų portalui Žmonės.lt G.Girdžiūtė-Kazlauskienė pasakojo, kad visos detalės, įskaitant ir mažus balionus, buvo klientės noras, kurį ji iš savo pusės pilnai išpildė.
„Viskas buvo paprastai. Klientė parašė, kad reikalingas toks šventės konceptas. Atsiuntė kelis pavyzdžius, kaip turėtų atrodyti. Užsiminė apie dėžę, kurioje turėtų būti helio balionai, kurie atskleistų lytį. Apsitarėme laiką, vietą, detales ir laukėme šventės datos. Šventė vyko „Kempinski“ („Grand Hotel Vilnius, Curio Collection by Hilton“ – red. past.) viešbutyje“, – naujienų portalui Žmonės.lt pasakojo G.Girdžiūtė.
Atliktu darbu klientė liko nepatenkinta dėl to, kad iš dėžės turėję pakilti balionai šventės metu liko gulėti dėžėje, o tai, pasak dekoratorės, įvyko dėl aplinkybių, kurios nebuvo iš anksto aptartos su Emilija. Dekoratorė tikina, kad atsakomybę prisiėmė, atsiprašė ir pasiūlė nuolaidą.
„Pasiruošėme specialiai anksčiau helio pūtimo aparatą ir vietoje pūtėme mažus balionus „Kempinski“ („Grand Hotel Vilnius, Curio Collection by Hilton“ – red. past.) viešbutyje. Tai matė ir personalas, ir kameros užfiksavo. Nebuvo taip, kad tyčia norėtume savo klientams pakenkti ar specialiai darytume taip, kad balionai neiškiltų.
Mano atsakomybė, kad neįspėjau klientės, jog neatidarytų dėžės vėliau, nei tą valandą, kada ir buvome sutarę šventės laiką. Mano žiniomis, dėžė buvo atidaryta tik praėjus 4 valandoms, todėl balionai nepakilo į viršų, kadangi yra maži. O mažų balionų pati klientė norėjo. Pamačiusi įrašą, kaip atrodė ta šventė ir kaip vyras iškratė tuos balionėlius, buvau šokiruota.
Labai gražiai klientės atsiprašiau ir padariau 100 eurų nuolaidą, bet klientė vis tiek mane šmeižia, kad parašys į visas grupes, paliks atsiliepimus. Dėl to turime tik 50 eurų depozitą į įmonės sąskaita ir po šventės klientas visaip mus išvadino, kad mes antžmogiai, nesuprantam, kas yra helis, kad specialiai sugadinom šventę“, – teigė ji.
Įprastai už paslaugas atsiskaitoma kitą dieną po šventės, tačiau šį kartą praėjus daugiau nei dviem savaitėms dekoratorė vis dar nesulaukė apmokėjimo.
„Praėjo daug dienų, bandėme kontaktuoti ir su jos vyru. Jis sakė, kad atveš pinigus, nes nenori skandalo ir žiniasklaidos, suprato situaciją, bet apgavo mus ir pinigai nebuvo perduoti ar pervesti. Vakar klientei išsiuntėme papildomą sąskaitą faktūrą apmokėjimui su padaryta nuolaida, bet sulaukėme žinutės ir grasinimų, kad tikrai nemokės. Sakė, kad ji pagimdžius vaiką pati kreipsis į teismą, tik įdomu kodėl... dėl neiškilusių helio balionų?“ – kalbėjo dekoratorė.
Socialiniame tinkle „Facebook“ iš klientės Greta sulaukė puolimo ir dėl to, kaip atrodė šventės vieta ir sienelė, tačiau ji pabrėžia, kad toks ir buvo klientės noras.
„Fotosienelė ir viskas kitas iš mūsų pusės buvo padaryta taip, kaip norėjo, pagal siųstus pavyzdžius. Komentuotojai rašo, kad žema, negera ar vaikiška, bet darėme viską pagal pavyzdžius, klientei viskas patiko, tuo labiau ryte parašė, kad gražu. Darėsi nuotraukas, publikavosi tik, kas neįvyko, tai balionai neiškilo“, – pasakojo ji.
Moteris teigė, kad dėl nesumokėtų pinigų už darbą ruošiasi eiti teismo keliu.
„Yra paruošti dokumentai, viskas sutvarkyta, perduosime teismui ir teismas su antstoliais išsireikalaus iš kliento už atliktą paslaugą sumos su nuolaida, kuri, manau, turi būti sumokėta, kai yra paslauga atlikta ir yra padaryta nuolaida už balionų neišskridimą“, – teigė pašnekovė.
Moterų susirašinėjimas:
Dekoratorė Greta Girdžiūtė taip pat paviešino Emilijos jai rašytą žinutę.
„Aš kategoriškai atsisakau sumokėti, už ypač nekokybiškai suteiktas paslaugas. Ir dar tikrai ne pabaiga! Būtinai viešinsiu visą situaciją ne tik į grupes, bet ir į teismą, kai tik pagimdysiu vaiką, nes negaliu sau leisti blogų emocijų šiuo metu. O dabar užblokuoju jus. Duokit į teismą, jeigu kažkas jūsų nuomone ne taip“, – paviešintoje žinutėje rašė Emilija.
Savo nuomone apie šventę E.Skvarnavičiūtė pasidalijo ir komentare po G.Girdžiūtės-Kazlauskienės įrašu.
„Kaip ir matau, nieko man aiškinti nereikia, nes komentatoriai mano lygiai taip pat kaip aš:
1. Sienelė visiškai kitokia. Buvo tartasi, bet dekoratorė padarė taip, kaip jai gražu, o ne taip kaip prašė klientas.
2. Net dėžės dydis visiškai neatitiko tai, kokį aš pavyzdį siunčiau ir aplamai nė vienas dalykas neatitiko, tai ko tarėmės.
3. Man tikrai ne esmė tie keli šimtai eurų, jeigu bus kažkas geriau, aš mielai paaukosiu juos kam nors, bet šitam šlykščiam žmogui neduosiu nė cento.
4. Aplamai piktybiškai bandyti kelti stresą nėščiai moteriai yra stipru.“
E.Skvarnavičiūtė taip pat paviešino įrašą, kuriame matyti, kaip balionai neiškilo į orą. Juos turėjo iškratyti jos vyras Andrejus Daščenka.
„Nu tiesiog… dabar ašaros kaupiasi pamačius tą video, tai ką aš galiu dar pasakyt, bet labai džiaugiuosi kad 90 proc. žmonių mano taip kaip aš! Ačiū tikrai dar labiau padėjot apsispręsti, kad ne aš čia išprotėjau o dekoratorės nachališkumas viršija visas ribas. Ir tikrai labai pikta, nes savo šventėje norėjau geriausios dekoratorės, o pagal visus influencerius – čia tipo geriausia. Ir žiauriai nudegiau.
Bet dabar tiesiog supratau, kad tikriausiai influenceriams daro nemokamai, bet labai labai stengiasi, kad gautų gerą reklamą. O jau paprastiems žmonėms – tai tiks bet kas, ir užsiprašo už tą kaimietišką ir žemą sienelę 500 eurų. Čia yra pasityčiojimas, tikrai. Ir dar pusę darbo pati turiu daryti – vietoj to, kad ruoščiausi šventei, turiu važiuoti meškiną vežioti. Dar tas meškinas sveria nemažai, kaip nėščiai moteriai“, – komentaruose pridūrė ji.
Emilija taip pat sakė, kad džiaugiasi, jog Greta pati nusprendė paviešinti šią istoriją.
„Šiaip labai džiaugiuosi, kad dekoratorė pati paviešino šią situaciją, tik gaila, kad viešina tik mano žinutes, o ne savo! Dieve, ne tik kvaila, bet ir bailė, jeigu jau pasakoji visą situaciją, tai nors papasakok, kaip buvo“, – rašė influencerė.
