Socialiniame tinkle „Facebook“ žinomas atlikėjas pasidalijo, kad sulaukė „Norfos“ akibrokšto ir tikino, kad atrodo jog prekybos centras prieš jį ir jo mylimąją Beatą pradėjo karą. Pasak jo, „Norfos“ darbuotojai atsuko visas parduotuvės kameras veikusias tą dieną ieškodami jo arba to kas fotografavo daržoves. Nors Stano nerado, bet rado Beatą. Ir tada, pasak jo, turbūt perdavė vaizdo įrašus žiniasklaidai.
Įraše Stano iškėlė klausimus apie tokį elgesį ir prakalbo apie prekybos centro padarytus BDAR pažeidimus.
Portalui Žmonės.lt šią situaciją pakomentavo ir prekybos centras „Norfa“.
„2026 m. kovo mėnesį socialiniame tinkle Facebook Stanislavas Stavickis (žinomas Stano vardu) paviešino įrašą, kuriame teigė asmeniniu buvimu Vilniaus Galgių „Norfa“ parduotuvėje sekmadienio vakarą matęs supuvusias, supelijusias ir nekokybiškas daržoves bei vaisius. Įraše jis tiesiogiai teigė, kad pats ten lankėsi ir stebėjo situaciją, o pirkėjus pavadino „asilais ir gyvuliais pašariniais“. Įrašas sulaukė didelio rezonanso žiniasklaidoje“, – portalui Žmonės.lt rašė „Norfa atstovas“.
Jis taip pat pasidalijo „Norfos“ pozicija ir faktais, pasak jo, pagrįstais vaizdo stebėjimo duomenimis.
„UAB „Norfa“, kaip duomenų valdytoja, vadovaudamasi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), tvarko vaizdo stebėjimo kamerų įrašus teisėtu interesu – siekdama užtikrinti parduotuvės saugumą, prekių kokybės kontrolę bei ginti įmonės reputaciją viešų kaltinimų atveju (BDAR 6 str. 1 d. f punktas).
Remiantis vaizdo kamerų įrašais iš vaisių-daržovių skyriaus, Stano nurodytu laiku ir dieną (sekmadienio vakarą) jis pats parduotuvėje nebuvo. Įrašuose nėra užfiksuotas nei pats Stano, nei jo teigiamas asmeninis buvimas.
Vietoje to, vaizdo medžiagoje matyti nežinoma moteriškė, kuri vaisių-daržovių skyriuje praleido daugiau nei 20 minučių. Ji akivaizdžiai ieškojo blogiausios būklės vaisių ir daržovių, specialiai juos rinko, komponavo ir ruošė nuotraukoms bei įrašui. Tai neatitinka įprasto pirkėjo elgesio, kai žmogus greitai išsirenka prekes ir eina toliau.
Vėliau, kai kilo klausimų dėl įrašo autentiškumo, atsirado papildoma versija apie sužadėtinės dalyvavimą – tačiau pirminiame Stano poste tokios informacijos nebuvo. Jame aiškiai teigiama, kad situaciją matė ir fiksavo jis pats.
Dėl patikimumo: Jei viešame įraše Stano nurodė neteisingą informaciją apie savo asmeninį buvimą parduotuvėje ir įvykių laiką, tai kelia pagrįstų abejonių dėl viso pasakojimo patikimumo. Vienas esminis neatitikimas faktams dažnai verčia peržiūrėti ir likusią istorijos dalį, ypač kai nėra kitų nepriklausomų įrodymų.
Norfa iš karto sureagavo į viešą įrašą: atsiprašė pirkėjų dėl galimų trūkumų daržovių skyriuje, nurodė, kad darbuotojai neatsakingai atliko savo darbą, trūkumai buvo pašalinti tą pačią dieną ir sustiprinta kasdienė kontrolė. Įmonė visada pripažįsta, kad atskirais atvejais gali pasitaikyti kokybės spragų, ir stengiasi jas spręsti operatyviai.
Siekiant visiško skaidrumo, „Norfa“ siūlė Stano dalyvauti viešame pokalbyje Delfi portale, kur abi pusės galėtų pateikti savo argumentus ir vaizdo medžiagą bei atsakyti į klausimus. Deja, Stano šio pasiūlymo atsisakė“, – rašoma prekybos centro komentare.
Jame taip pat aptartas ir duomenų apsaugos aspektas (BDAR).
„Tvarkydami vaizdo įrašus ir viešą Stano įrašą, mes tvarkome tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini tikslui pasiekti – nustatyti faktines aplinkybes ir atsakyti į viešus kaltinimus. Duomenų subjektai (įskaitant Stano) turi visas BDAR numatytas teises: teisę susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, apriboti tvarkymą ar nesutikti su tvarkymu teisėtų interesų pagrindu. Prašymus galima teikti oficialiais „Norfa“ kanalais.
Mes suprantame, kad vaisių ir daržovių skyrius yra jautri tema daugeliui pirkėjų. Todėl nuolat stipriname tiekimo grandinę, darbuotojų mokymus ir kasdienę kontrolę. Tačiau sąžiningas ir faktams pagrįstas dialogas yra geriausias būdas spręsti problemas, o ne vienpusiai, potencialiai klaidinantys vieši įrašai.
„Norfa“ lieka atvira konstruktyviam dialogui su žiniasklaida ir visuomene. Esame pasirengę pateikti papildomą informaciją ar leisti susipažinti su anonimizuotais vaizdo įrašo fragmentais teisėsaugos ar žurnalistų prašymu, jei tai padės nustatyti tiesą“, – portalui Žmonės.lt rašė „Norfa“ atstovas.
Žmonės.lt primena, kad kovą Stanislavas Stavickis-Stano sekmadienio vakarą susidūrė su itin nemalonia situacija. Nuvykęs į prekybos centrą apsipirkti žinomas dainininkas išvydo šokiruojantį vaizdą.
Apie nemalonią patirtį jis prakalbo socialiniame tinkle „Facebook“. Stano pasakojo, kad nuvyko į parduotuvę „Norfa“, o ten išvydo išdėliotus supuvusius vaisius ir daržoves.
Tuomet portalas Žmonės.lt sulaukė prekybos centro „Norfa“ komentaro, kuriame įmonės atstovas atsiprašė dėl susiklosčiusios situacijos.
„Atsiprašome už netinkamą daržovių skyriaus priežiūrą. Trūkumai pašalinti, sustiprinta kasdienė kontrolė“, – teigė „Norfos“ atstovas žiniasklaidai Darius Ryliškis.
