Dabar populiaru
Publikuota: 2013 liepos 5d. 13:48

Pirkėjos skundas: įsigijo sugedusį telefoną ir liko ant ledo

Skaitytoja parduotuvėje nusipirko „Samsung“ telefoną, galintį veikti su dviem SIM kortelėmis.
Skaitytojos Nijolės nuotr. / Skaitytoja parduotuvėje nusipirko „Samsung“ telefoną, galintį veikti su dviem SIM kortelėmis.

Į redakciją kreipėsi skaitytoja Nijolė, kuri teigia sostinėje, parduotuvėje „Prisma“ įsigijusi sugedusį telefoną ir nesugebėjusi nei atgauti pinigų, nei naujo telefono. Parduotuvės atstovai teigia nesusikalbėję su kliente – esą jai tereikėjo pateikti garantinio remonto salono išvadą, kad įrenginys sugedęs.

Skaitytoja parduotuvėje nusipirko „Samsung“ telefoną, galintį veikti su dviem SIM kortelėmis. Tačiau vos grįžus namo ir jį įjungus pastebėjo gedimą – įrenginys užstrigo. Grįžus į parduotuvę jai buvo patarta kreiptis į netoliese esantį garantinio aptarnavimo servisą. Specialistų rankose telefonas taip pat strigo, todėl grįžusi pas pardavėją Nijolė tikėjosi pakeisti prekę į kokybišką arba atgauti pinigus, tačiau susitarti nepavyko.

Parduotuvės „Prisma“ atstovai tikina visuomet pakeičiantys nekokybiškas prekes, tačiau šiuo atveju – kadangi pirkta technika – reikėjo atnešti specialistų patvirtinimą, kad įrenginys yra sugedęs ar brokuotas.

„Mes netgi prašėme – palikite prekę, mes arba apkeisti, arba atiduoti pinigus negalime be jokio dokumento, – sakė parduotuvės ne maisto prekių skyriaus vadovė. – O jei paaiškės, kad sugadino pirkėjas? Pas mus nėra specialistų parduotuvėje, kad tai nustatytų. Yra tvarka ir reikia kreiptis, tiekėjai yra sudarę sutartis su garantiniais centrais, o ji atsisakė tai daryti.“

Anot pašnekovės, 14 dienų pinigų grąžinimo garantija būtų galiojusi, jei prekė nebūtų panaudota. Šiuo atveju telefonas jau buvo išbandytas, taigi pardavėjui reikia patvirtinimo, kad įrenginį sugadino ne pirkėjas.

Parduotuvės atstovai ragino pirkėją gauti garantinio remonto salono išvadą, kad įrenginys yra sugedęs ar brokuotas, – tuomet pirkinys bus pakeistas analogišku arba grąžinti pinigai.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Be leidimo dirbti su valstybės paslaptimis V.Fedotovas VAT nevadovaus

Aktualu

R.Dargis: valstybės ateitis priklauso nuo to, kokį pavyks suformuoti mokytoją

24sek

Purvais apipiltas A.Blanco atkirto „Rytui“: „Aš šokiruotas, bet nematau logikos“

Aktualu

Orai.lt: drėgmės – mažiau, šalčio – daugiau

N-18 Aktualu

40 metų nuo makabriškų Džonstauno žudynių: išgyvenusi moteris gyvenimą kūrė iš naujo

Aktualu

Mergaičių mokykla Palestinoje: šypsenas slepia tragedijos ir košmarai naktimis

Gyvenimas

40-metės nuotykiai internete: ieško meilės, bet jaučiasi klampojanti po gilią pelkę

Aktualu

Kovodamas su kainomis Saulius Skvernelis gali sudeginti savo populiarumą

Interviu Kultūra

T.H.Eriksenas apie žmonijos perkaitimą: „Mes neturime laiko informaciją paversti žiniomis, o žinias – išmintimi“

15min recenzija Kultūra

Knygos recenzija. Apie Rusijos tęsiamą sovietų dezinformaciją – vyriausiojo N.Ceausescu šnipo lūpomis

Sportas

Tautų lygoje – futbolo stebuklas: neįtikėtinai sugrįžusi Šveicarija triumfavo grupėje

Vardai

Po žinios apie „Naktinių personų“ iširimą Alanas Chošnau pristato naują singlą „Tu gali arba ne“

Aktualu

Gaisrai Kalifornijoje: kodėl tiek daug žmonių laikomi dingusiais be žinios?

Vardai

Monika Šalčiūtė bušido turnyruose dirba nuo 17 metų: „Aš čia – kaip „Victoria's Secret“ angelas“

Gazas

A.Juknevičius ir K.Povilaitis: kam vairuotojui reikalingas „šaltas dušas“

Gyvenimas

A.Kriščiūnas pasidalijo patirtimi, kaip atsikratė nerimo priepuolių ir išmoko mylėti

Vardai

„Orų mergaitei“ K.Liukaitytei – 30 metų: „Didžiausia dovana man – vyras ir dukrai sesuo į kompaniją“

Aktualu

Mokytojai tęsia streiką dėl etatinio apmokėjimo

Aktualu

Saulius Skvernelis Briuselyje susitiks su NATO vadovu

Aktualu

Prasideda viešos diskusijos dėl vasaros ar žiemos laiko

Naujienos

Aktualu

Be leidimo dirbti su valstybės paslaptimis V.Fedotovas VAT nevadovaus

Aktualu

R.Dargis: valstybės ateitis priklauso nuo to, kokį pavyks suformuoti mokytoją

24sek

Purvais apipiltas A.Blanco atkirto „Rytui“: „Aš šokiruotas, bet nematau logikos“

Aktualu

Orai.lt: drėgmės – mažiau, šalčio – daugiau

N-18 Aktualu

40 metų nuo makabriškų Džonstauno žudynių: išgyvenusi moteris gyvenimą kūrė iš naujo

Aktualu

Mergaičių mokykla Palestinoje: šypsenas slepia tragedijos ir košmarai naktimis

Gyvenimas

40-metės nuotykiai internete: ieško meilės, bet jaučiasi klampojanti po gilią pelkę

Aktualu

Kovodamas su kainomis Saulius Skvernelis gali sudeginti savo populiarumą

24sek

LeBronas Jamesas įtempė raumenis – jo 51 taškas pakylėjo „Lakers“

Interviu Kultūra

T.H.Eriksenas apie žmonijos perkaitimą: „Mes neturime laiko informaciją paversti žiniomis, o žinias – išmintimi“

15min recenzija Kultūra

Knygos recenzija. Apie Rusijos tęsiamą sovietų dezinformaciją – vyriausiojo N.Ceausescu šnipo lūpomis

Sportas

Tautų lygoje – futbolo stebuklas: neįtikėtinai sugrįžusi Šveicarija triumfavo grupėje

Vardai

Po žinios apie „Naktinių personų“ iširimą Alanas Chošnau pristato naują singlą „Tu gali arba ne“

Aktualu

Gaisrai Kalifornijoje: kodėl tiek daug žmonių laikomi dingusiais be žinios?

Vardai

Monika Šalčiūtė bušido turnyruose dirba nuo 17 metų: „Aš čia – kaip „Victoria's Secret“ angelas“

Gazas

A.Juknevičius ir K.Povilaitis: kam vairuotojui reikalingas „šaltas dušas“

Vardai

„Orų mergaitei“ K.Liukaitytei – 30 metų: „Didžiausia dovana man – vyras ir dukrai sesuo į kompaniją“

Aktualu

Mokytojai tęsia streiką dėl etatinio apmokėjimo

Aktualu

Saulius Skvernelis Briuselyje susitiks su NATO vadovu

Aktualu

Prasideda viešos diskusijos dėl vasaros ar žiemos laiko

Vardai

Ypatingos

07:40
07:22

Gera keliauti kartu

Ko reikia šiuolaikiniam pirkėjui?

Sveikata

Būk nesustabdoma

Parašykite atsiliepimą apie Mokslas.IT