Dabar populiaru

Naujausios

Publikuota: 2013 liepos 5d. 13:48

Pirkėjos skundas: įsigijo sugedusį telefoną ir liko ant ledo

Skaitytoja parduotuvėje nusipirko „Samsung“ telefoną, galintį veikti su dviem SIM kortelėmis.
Skaitytojos Nijolės nuotr. / Skaitytoja parduotuvėje nusipirko „Samsung“ telefoną, galintį veikti su dviem SIM kortelėmis.

Į redakciją kreipėsi skaitytoja Nijolė, kuri teigia sostinėje, parduotuvėje „Prisma“ įsigijusi sugedusį telefoną ir nesugebėjusi nei atgauti pinigų, nei naujo telefono. Parduotuvės atstovai teigia nesusikalbėję su kliente – esą jai tereikėjo pateikti garantinio remonto salono išvadą, kad įrenginys sugedęs.

Skaitytoja parduotuvėje nusipirko „Samsung“ telefoną, galintį veikti su dviem SIM kortelėmis. Tačiau vos grįžus namo ir jį įjungus pastebėjo gedimą – įrenginys užstrigo. Grįžus į parduotuvę jai buvo patarta kreiptis į netoliese esantį garantinio aptarnavimo servisą. Specialistų rankose telefonas taip pat strigo, todėl grįžusi pas pardavėją Nijolė tikėjosi pakeisti prekę į kokybišką arba atgauti pinigus, tačiau susitarti nepavyko.

Parduotuvės „Prisma“ atstovai tikina visuomet pakeičiantys nekokybiškas prekes, tačiau šiuo atveju – kadangi pirkta technika – reikėjo atnešti specialistų patvirtinimą, kad įrenginys yra sugedęs ar brokuotas.

„Mes netgi prašėme – palikite prekę, mes arba apkeisti, arba atiduoti pinigus negalime be jokio dokumento, – sakė parduotuvės ne maisto prekių skyriaus vadovė. – O jei paaiškės, kad sugadino pirkėjas? Pas mus nėra specialistų parduotuvėje, kad tai nustatytų. Yra tvarka ir reikia kreiptis, tiekėjai yra sudarę sutartis su garantiniais centrais, o ji atsisakė tai daryti.“

Anot pašnekovės, 14 dienų pinigų grąžinimo garantija būtų galiojusi, jei prekė nebūtų panaudota. Šiuo atveju telefonas jau buvo išbandytas, taigi pardavėjui reikia patvirtinimo, kad įrenginį sugadino ne pirkėjas.

Parduotuvės atstovai ragino pirkėją gauti garantinio remonto salono išvadą, kad įrenginys yra sugedęs ar brokuotas, – tuomet pirkinys bus pakeistas analogišku arba grąžinti pinigai.

Pažymėkite klaidą tekste pele, paspaudę kairįjį pelės klavišą
Pranešti klaidą

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Jaroslawas Kaczynskis sunkiai susirgo – kas laukia Lenkijos valdančiųjų?

Tiesiogiai Sportas

Kovas pradeda ir futbolo tėvynė: Anglija – Tunisas

24sek

„Žalgiriu“ besididžiuojantis Šarūnas Jasikevičius prabilo apie savo ateitį Kaune

Aktualu

Tauragės vairuotojo poelgis sužavėjo tūkstančius žmonių

24sek

Kaunas triumfuoja: „Žalgirio“ vyrai – Lietuvos čempionai

Aktualu

Solsberyje, kur buvo apnuodyti Skripaliai, į paviršių skverbiasi abejonės dėl Rusijos kaltės

Interviu 24sek

Liūdnas Rimo Kurtinaičio atsisveikinimas: „Ieškosiu kitų pasiūlymų“

Verslas

Įmanoma tik Graikijoje: vyrai barą atidarė krizės įkarštyje, pelną ėmė žerti po 4 mėnesių

Interviu 24sek

„Lietuvos ryto“ lyderis filosofiškai pažvelgė į savo ateitį klube

Gerbėjų minia pasveikino „žalgiriečius“ su pergale

24sek

Sumuštas ir išvargęs Brandonas Daviesas turi gerų žinių „Žalgirio“ sirgaliams

Vardai

V.Sutkutės vestuvinę suknelę kūrusiai S.Nainei – komplimentai: galėtų puošti pačią hercogienę

Gyvenimas

Dietologė apie tai, kas išprovokuoja persivalgymą, o kartais – ir „maisto komą“

Pasaulis kišenėje

Miestas tarp skrydžių. Kvala Lumpūras – tautų maišalynė

Vardai

Futbolininko Sauliaus Mikoliūno šeima sulaukė pagausėjimo: žmona pagimdė trečią vaiką

Aktualu

Kęstutis Kupšys: Pensijų reformos čempionatas: 0:0:0, „prakišo“ visi

Vardai

„Lietuvos balso“ nugalėtojas Paulius Bagdanavičius švenčia 30-metį: pasidalijo miela šeimos fotosesija

Gazas

Skelbia apėję draudimą tamsinti priekinius automobilio langus: nustebino ir pareigūnus

Aktualu

Išgertuves iš Kybartų pataisos namų transliavusiems kaliniams gėda, įstaigos vadovas nušalintas nuo pareigų

Aktualu

JK Lordų Rūmai sudavė dar vieną smūgį vyriausybei dėl „Brexit“

Naujienos

Aktualu

Jaroslawas Kaczynskis sunkiai susirgo – kas laukia Lenkijos valdančiųjų?

Tiesiogiai Sportas

Kovas pradeda ir futbolo tėvynė: Anglija – Tunisas

24sek

„Žalgiriu“ besididžiuojantis Šarūnas Jasikevičius prabilo apie savo ateitį Kaune

Aktualu

Tauragės vairuotojo poelgis sužavėjo tūkstančius žmonių

24sek

Kaunas triumfuoja: „Žalgirio“ vyrai – Lietuvos čempionai

Aktualu

Solsberyje, kur buvo apnuodyti Skripaliai, į paviršių skverbiasi abejonės dėl Rusijos kaltės

Interviu 24sek

Liūdnas Rimo Kurtinaičio atsisveikinimas: „Ieškosiu kitų pasiūlymų“

Verslas

Įmanoma tik Graikijoje: vyrai barą atidarė krizės įkarštyje, pelną ėmė žerti po 4 mėnesių

Interviu 24sek

„Lietuvos ryto“ lyderis filosofiškai pažvelgė į savo ateitį klube

Gerbėjų minia pasveikino „žalgiriečius“ su pergale

24sek

Sumuštas ir išvargęs Brandonas Daviesas turi gerų žinių „Žalgirio“ sirgaliams

Vardai

V.Sutkutės vestuvinę suknelę kūrusiai S.Nainei – komplimentai: galėtų puošti pačią hercogienę

Gyvenimas

Dietologė apie tai, kas išprovokuoja persivalgymą, o kartais – ir „maisto komą“

Pasaulis kišenėje

Miestas tarp skrydžių. Kvala Lumpūras – tautų maišalynė

Vardai

Futbolininko Sauliaus Mikoliūno šeima sulaukė pagausėjimo: žmona pagimdė trečią vaiką

Aktualu

Kęstutis Kupšys: Pensijų reformos čempionatas: 0:0:0, „prakišo“ visi

Vardai

„Lietuvos balso“ nugalėtojas Paulius Bagdanavičius švenčia 30-metį: pasidalijo miela šeimos fotosesija

Gazas

Skelbia apėję draudimą tamsinti priekinius automobilio langus: nustebino ir pareigūnus

Aktualu

Išgertuves iš Kybartų pataisos namų transliavusiems kaliniams gėda, įstaigos vadovas nušalintas nuo pareigų

Aktualu

JK Lordų Rūmai sudavė dar vieną smūgį vyriausybei dėl „Brexit“

Vardai

Idėjos savaitgaliui

Dienos šviesa

Video

Maudymosi kostiumėlių tendencijos

30 geriausių restoranų

Remontas be nervų

Sveikata

Grožis vasarą

Pinigai mano ateičiai

Parašykite atsiliepimą apie Mokslas.IT