Anot policijos, vairuotojas ir įvykę matę liudininkai skirtingai aiškino avarijos priežastis. Vieni teigė, kad moteriai belipant, autobusas pradėjo važiuoti ir taip sužeidė jos koją. Kiti aiškino, kad pensininkė paslydo.
Dėl sužalojimų pensininkę greitoji medicininė pagalba išvežė į ligoninę. Policija aiškinasi situaciją. Pareigūnų duomenimis, 10-ojo maršruto autobuso vairuotojas buvo blaivus.