Kaip pranešė EP, keleiviai išlaiko teisę atgauti pinigus daugiau nei tris valandas vėluojančių ar paskutiniu momentu atšauktų skrydžių atvejais arba tęsti kelionę kitu maršrutu bei gauti kompensaciją.
Kompensacijos dydis priklausys nuo skrydžio atstumo: už skrydžius iki 1500 km numatyta 250 eurų kompensacija, už skrydžius nuo 1500 km iki 3500 km – 400 eurų, o už visus ilgesnius skrydžius – 600 eurų kompensacijos.
