Telefonu atsiliepusi operatorė pareikalavo vyriškio pasakyti tikslų savo adresą vienkiemyje, mat kitu atveju ekipažo išsiųsti nežinosianti kur.
Vyriškis apie valdžios suteiktą naująjį adresą nieko nežinojo, tad į šeimos kliniką „Gilona“, prie kurios jis prisirašęs, ligonį atgabeno ne greitosios medikai, o pats klinikos direktorius įstaigos transportu.
Iš kur man žinoti, kad savivaldybė mano trobai naują adresą suteikusi – ir su gatve, ir su namo numeriu. Niekas manęs nei informavo, nei kur laikraščiuose rašė.
Į kliniką atvežto vyro būklė buvo prasta, jis buvo paguldytas į ligoninę, kur gydomas iki šiol.
„Mane, liaudiškai tariant, išvadino durnium – kaip aš nežinau savo tikslaus adreso. Iš kur man žinoti, kad savivaldybė mano trobai naują adresą suteikusi – ir su gatve, ir su namo numeriu. Niekas manęs nei informavo, nei kur laikraščiuose rašė. Visą gyvenimą gyvenu Dyviliškių kaime, niekada iki šiol jokių problemų dėl to nekilo“, – sako Lazdijų ligoninės palatoje kalbintas vyras.
S.Purvinis neslepia, kad kovo 3-iosios rytą greitosios medicinos pagalbos medikų ekipažą kvietė po to, kai grįžo namo po chemoterapijos seanso.
„Aš tik noriu pasinaudodamas proga padėkoti Lazdijų šeimos klinikos „Gilona“ vadovams ir mano šeimos gydytojai Eglei Valutkevičienei – už jų nuoširdų rūpestį savo pacientais“, – sako S.Purvinis.
Anksčiau problemų nekildavę
„Keletą dienų negalėjau nei valgyti, nei gerti, visiškai nusilpau, net paeiti negalėjau per kambarį. Žmona mano irgi neįgali, automobilio neturime, gyvenam vienkiemyje, kur privažiavimas – vos ne ariamais laukais. Anksčiau problemų iškviesti greitąją nebuvo. Tik kai Lazdijų greitosios medicinos pagalbos stotį perdavė Alytui – prasidėjo nesąmonės. Seniau, būdavo, paskambini, pasakai kaimą, pavardę – kelios minutės ir ekipažas atvyksta. Aš prašiau tą Alytaus operatorę perjungti mane su Lazdijų budinčiu ekipažu, kad jiems paaiškinčiau, kur atvažiuoti, bet ji atsisakė, kad negali, nes pažeis instrukcijas“, – piktinosi S.Purvinis.
Pasak Alytaus rajono greitosios medicinos stoties direktoriaus Aleksandro Bružo, Lazdijų greitosios medicinos pagalbos stotis, Lazdijų rajono savivaldybės tarybos sprendimu, Alytui perduota 2014 metų sausio 1 dieną.
Šiuo metu alytiškiai medikai aptarnauja Alytaus miesto, Alytaus rajono, Lazdijų, Druskininkų ir Varėnos savivaldybių teritorijas.
Iš viso kasdien budi 12 greitosios medicinos pagalbos ekipažų, du iš jų – Lazdijų rajone. Per parą vidutiniškai sulaukiama apie 200 iškvietimo skambučių.
Jei žmogus nežino savo tikslaus adreso, tai į kur mums siųsti ekipažą? Tam ir klausiame, kad kuo skubiau atvyktume pas pacientą, – sako A.Bružas.
„Ypač mus piktina piktybiniai skambintojai, kurie greitosios ekipažą kviečia kasdien, nors būklė yra tokia, kai reikia kreiptis į prisirašiusią medicinos įstaigą. Mes nesame taksi paslaugų įmonė. Kita vertus, į kiekvieną iškvietimą privalome važiuoti, ką mes ir darome“, – sako A.Bružas.
Jis negalėjo paaiškinti, kodėl į Dyviliškius greitoji taip ir nebuvo nusiųsta: „Turėčiau perklausyti visus skambučių įrašus“.
Direktorius teisina operatorę
Alytaus GMP stoties vadovas A.Bružas atkerta, kad paklausdama adreso, operatorė elgėsi teisingai.
„Tai yra labai normalus ir įprastas klausimas. Jei žmogus nežino savo tikslaus adreso, tai į kur mums siųsti ekipažą? Tam ir klausiame, kad kuo skubiau atvyktume pas pacientą“, – sako A.Bružas.
Paklaustas, iš kur žmogui reikėjo žinoti, kad savivaldybė jo namui suteikė naują adresą, A.Bružas liepė to klausti savivaldybės vadovų.
„Jūs supraskite, Europos Sąjungos direktyvos įpareigojo savivaldybes vykdyti adresų suteikimo nekilnojamam turtui reformą. Ir jos tą dalyką vykdo. Kaip vykdo – ne man spręsti. Bet ateityje kiekvienas namas turės savo tikslų adresą, tai ypač svarbu mums ir kitoms specialiosioms tarnyboms, kurios turime nuvykti pas klientą tiksliai ir kuo skubiau“, – sako A.Bružas.
Anot Alytaus GMP stoties direktoriaus, pacientui paskambinus bendruoju pagalbos telefonu 112, skambutis nukreipiamas greitosios medicinos pagalbos stoties dispečerinei, kuri yra Alytuje.
„Operatorė privalo kuo tiksliau sužinoti vietą, į kurią siųsti ekipažą“, – sako A.Bružas.
Pasak jo, iš visų skambučių kiekio, skambinančiųjų per Bendrosios pagalbos centro numerį būna apie 30 procentų skambučių.
„Žmonės turėtų įsidėmėti, kad visoje Lietuvoje greitosios medicinos pagalbą tiesiogiai galima iš bet kurio ryšio operatoriaus tinklo išsikviesti vienu bendru trumpuoju numeriu 033“, – sakė Alytaus greitosios medicinos pagalbos stoties vadovas.
Savivaldybė informuos gyventojus
Lazdijų rajono savivaldybės administracija pripažįsta, kad „vykdant adresų suteikimo reformą, neišnaudotos visos galimybės“.
Savivaldybės administracijos Architektūros skyriaus vyr. specialistas Saulius Pockevičius sako, kad reforma Lietuvoje vykdoma nuo 2006-ų metų.
„Pirmiausia reikėjo patikslinti kiekvienos vietovės ribas, tada sudaryti gatvių tinklą ir pereiti prie objektų numeracijos“, – savivaldybei valstybės deleguotos funkcijos detales dėstė valdininkas.
Esą Lazdijų rajono savivaldybėje šis procesas stipriai pasistūmėjęs – gatvių tinklas sukurtas visose vietovėse, kuriose yra daugiau nei 20 galimų adresų.
„Savivaldybė taip pat pasirūpino vietovių gatvių pavadinimų lentelėmis ir jų pastatymu. Kiekvieno namo ar sklypo numeriu privalo pasirūpinti patys savininkai. Sužinoti naujai suteiktą adresą galima vietos seniūnijoje. Adreso pakeitimas Registrų centre gyventojui nieko nekainuoja“, – sako S.Pockevičius.
Valdininkas ketvirtadienį patikino, kad jau artimiausiomis dienomis bus sukviesti visų seniūnijų seniūnai bei seniūnaičiai – tam, kad apvažiuotų kiekvieno kaimo kiekvieną trobą ir susakytų naujuosius adresus ten gyvenantiems žmonėms.
