„Šiandien labiau negu bet kada siekiame individualumo ir išskirtinumo, todėl vartotojų pažinimas, interaktyvus prekių ir paslaugų personalizavimas yra ne tik vienas geriausių būdų prisitaikyti prie nuolatos kintančių vartotojų poreikių, paskatinti prekę ar paslaugą tapti jų dalimi, bet ir išsiskirti iš konkurentų skaitmeninėje erdvėje. Seminare pristatysiu, kas yra prekių ir paslaugų personalizacija, kas ją sudaro, kokios galimos jos formos, kokios technologijos ir kaip gali padėti geriau pažinti savo vartotoją“, – sako „Indeform“ vadovas dr. A. Noreika.
Personalizacijos poreikį paryškino ir Covid-19 pandemijos sąlygoti vartojimo ir apsipirkimo internetu įpročiai. Juos pažinti ir pritaikyti verslo augimui padeda vartotojų duomenų analitika, su kuria supažindins skaitmeninės rinkodaros ekspertė J. Januškevičiūtė. Kaip vieną sėkmingiausių rinkodaros strategijų ji įvardija empatiją kitiems, paremtą vartotojų poreikių iškėlimu virš įmonės siekių.
„Karantino metu aiškiai juntamas stiprus srautų didėjimas bei šoktelėję internetiniai pardavimai. Taip pat keitėsi aktyvių auditorijų demografija – daugėjo vyresnio amžiaus pirkėjų. Tai reiškia, jog skaitmeniniame marketinge reikalingi kitokie sprendimai, pritaikyti vyresnei auditorijai. Internetiniai verslai turėtų į tai atkreipti dėmesį ir rasti sprendimus patogiam, greitam apsipirkimui“, – pastebi UAB „Medijos Partneriai“ socialinių medijų projektų vadovė J. Januškevičiūtė.
Nuotolinis seminaras „Post-Covid: Klientų poreikių individualizacija ir rinkodara“ vyks gegužės 21 d. 14 val., nuotoliniame seminare, kuris bus transliuojamas „15min.lt“ portale, truks 1 val. 20 min.
Transliaciją stebėkite čia.