Dabar populiaru
Publikuota: 2014 spalio 8d. 10:03

„Sodra“ sulaukia trečdaliu daugiau skambučių

Klaipėdoje, kaip ir visoje Lietuvoje, daugėja atvejų, kai nedarbingumo pažymėjimai išduodami neteisėtai.
E. Jankausko / Dienraščio „15 minučių“ nuotr. / Sodroje

Gyventojai vis dažniau skambina į dvejus metus veikiantį „Sodros“ informacijos centrą trumpuoju numeriu 1883. Daugiau nei pusė skambučių yra susiję su asmenine informacija.

Per antruosius veiklos metus SIC konsultantai suteikė daugiau kaip 440 tūkst. konsultacijų, o bendra jų trukmė buvo 18,3 tūkst. valandų arba 763 paros.

Palyginti su pirmaisiais veiklos metais, suteiktų konsultacijų kiekis padidėjo 36 proc. (116 tūkst.), o konsultacijų trukmė – 33 proc. (4,5 tūkst. valandomis).

Kaip ir ankstesniais metais, konsultacijos suteikiamos daugiau kaip 95 proc. visų klientų.

Vienos konsultacijos vidutinė trukmė padidėjo 9 sekundėmis – iki 2 min. 39 sekundžių. Kaip ir ankstesniais metais, konsultacijos suteikiamos daugiau kaip 95 proc. visų klientų, paskambinusių į SIC.

„Konsultacijų skaičius ir jų trukmė labiausiai padidėjo pradėjus teikti asmeninę informaciją. Kad ją gautų, paskambinęs asmuo turi padiktuoti unikalų kliento identifikavimo numerį (KID), o tai užtrunka kelias papildomas sekundes“, – sako Ježy Miskis, „Sodros“ direktoriaus pavaduotojas.

Jo teigimu, nuo metų pradžios jau daugiau kaip 130 tūkst. gyventojų suteiktas KID. Apie 60 proc. visų skambučių į SIC susiję su asmeninės informacijos teikimu.

Į SIC skambinę klientai dažniausiai domėjosi pašalpų, pensijų ir jų kompensavimo klausimais. Nemažai skambučių sulaukta dėl nedarbo draudimo išmokų.

2012 m. spalį Radviliškyje įsteigtame SIC dirba 30 konsultantų. Kiekvienas iš jų per dieną suteikia 80-100 konsultacijų. Visos jos įrašomos ir prireikus perklausomos. Nuo veiklos pradžios iš viso suteikta daugiau kaip 764 tūkst. konsultacijų.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Kliūtis amerikiečių idėjai atstatyti į Kauno marias panirusias Rumšiškes – nėra laisvos žemės

Verslas

S.Liausa: baudos „Bruneros“ dėl maitinimo Dainų šventėje gali siekti 40 tūkst. eurų

Sportas

„Sūduvą“ treniravęs serbas „Crvena zvezda“ ekipai siunčia neramią žinutę

Aktualu

Gyvūnų teisių apsauga prieš meškos nepriežiūra kaltinamą cirką bejėgė: žmonės, nepirkite bilietų

Kaip KT užkirto kelią politiniams konfliktams, atskleisdamas valstybės valdymo formą

Nuotraukose fotografė sukuria tobulo gyvenimo iliuziją, skirtą mamai

Aktualu

Justinas Mickus: Vokietijos indėlis į NATO – tik laikantis ES saugumo politikos

Aktualu

Kauno rajone promilę įpūtęs BMW vairuotojas: „Išgėriau tik butelį alaus...“

Sportas

Po triukšmingų kratų ir įtartinų radinių treneris dirba toliau

Aktualu

Apklausa: dauguma vokiečių mano, kad Europa gali apsiginti be JAV pagalbos

Aktualu

R.Karbauskis LVŽS laikraštyje palygino R.Pakso apkaltos priežastis ir D.Grybauskaitės laiškus

Pasaulis kišenėje

Vaizdo įraše – krentantis 100 kg Raudų sienos blokas, vos nekliudęs maldininkės

Mokslas.IT

Kartais įtemptai galvodami bandome mintis iš galvos iškrapštyti nagais. Kodėl?

Vardai

Sūnaus gimtadienį atšventę Oksana ir Simas Jasaičiai: „Geriausia dovana – kad tėveliai yra kartu“

Vardai

Cristiano Ronaldo Italijoje gyvens rūmuose su 200 kambarių ir slaptais požeminiais išėjimais

Kultūra

15min konkursas: fotografuokitės su knyga skaitykloje „Vilnius skaito“ ir laimėkite prizus

Gazas

Paaiškino: dažniausios vairuotojų klaidos, dėl kurių nepavyksta išvengti susidūrimų su gyvūnais

Maistas

auGalingas pirmadienis: saldžiųjų bulvių ir pupelių salotos bei daržovių karis su ryžiais

Gazas

Kenas Blockas sudaužė ir supleškino vertingą „Ford Escort Cosworth“

Deuce

Julius Tverijonas neįveikė pirmojo Prezidento taurės etapo

Naujienos

Aktualu

Kliūtis amerikiečių idėjai atstatyti į Kauno marias panirusias Rumšiškes – nėra laisvos žemės

Verslas

S.Liausa: baudos „Bruneros“ dėl maitinimo Dainų šventėje gali siekti 40 tūkst. eurų

Sportas

„Sūduvą“ treniravęs serbas „Crvena zvezda“ ekipai siunčia neramią žinutę

Gazas

„Aurum 1006 km“ lenktynės: ar galima su „Golf“ aplenkti „BMW M3“ ar „Masseratti“?

Kaip KT užkirto kelią politiniams konfliktams, atskleisdamas valstybės valdymo formą

Nuotraukose fotografė sukuria tobulo gyvenimo iliuziją, skirtą mamai

Aktualu

Gyvūnų teisių apsauga prieš meškos nepriežiūra kaltinamą cirką bejėgė: žmonės, nepirkite bilietų

Aktualu

Justinas Mickus: Vokietijos indėlis į NATO – tik laikantis ES saugumo politikos

Aktualu

Kauno rajone promilę įpūtęs BMW vairuotojas: „Išgėriau tik butelį alaus...“

Sportas

Po triukšmingų kratų ir įtartinų radinių treneris dirba toliau

Aktualu

Apklausa: dauguma vokiečių mano, kad Europa gali apsiginti be JAV pagalbos

Pasaulis kišenėje

Vaizdo įraše – krentantis 100 kg Raudų sienos blokas, vos nekliudęs maldininkės

Mokslas.IT

Kartais įtemptai galvodami bandome mintis iš galvos iškrapštyti nagais. Kodėl?

24sek

Carmelo Anthony sudarys su „Rockets“ minimalų kontraktą

Vardai

Sūnaus gimtadienį atšventę Oksana ir Simas Jasaičiai: „Geriausia dovana – kad tėveliai yra kartu“

Vardai

Cristiano Ronaldo Italijoje gyvens rūmuose su 200 kambarių ir slaptais požeminiais išėjimais

Kultūra

15min konkursas: fotografuokitės su knyga skaitykloje „Vilnius skaito“ ir laimėkite prizus

Aktualu

Donaldas Trumpas teigia nedaręs jokių nuolaidų Rusijai

Sportas

Lenkijos futbolininkai turi naują trenerį

Gazas

Paaiškino: dažniausios vairuotojų klaidos, dėl kurių nepavyksta išvengti susidūrimų su gyvūnais

Vardai

Idėjos savaitgaliui

Išmanus kaimas

Festivalis „Galapagai”

Parašykite atsiliepimą apie 15min