Į 15min redakciją besikreipęs vyras nesupranta, kodėl šios problemos niekaip neišsprendžia „Maximos“ vadovai.
„Štai Vytauto pr. „Maximoje“ dažnai lankosi ypatingai aštrų specifinį aromatą skleidžiantys asocialūs asmenys. Vienas atvyksta neįgaliojo vežimėliu. Jis įvažiuoja į parduotuvės vidų ir prašo išmaldos „sveikatos pataisymui“. Šalia – viešbučiai. Užsieniečiai dažnai užsuka. Ką jie pagalvos apie tuos neblaivius tipus?
Kodėl „Maximos“ valdžia nesiima priemonių, kad girtuokliai nesibūriuotų ir negadintų Kauno įvaizdžio? Nejau jų neina iš ten išgyvendinti?“, – teiravosi kaunietis.
Panaši situacija kasdien klostosi ir prie taip pat centre, Kęstučio g., veikiančios „Maximos“.
Prekybos tinklo valdžiai ši problema – ne naujiena. Tačiau kaip ją išspręsti, nežino net ir ji.
„Išties problema yra, bet būdai jai spręsti – riboti. Gal jūsų skaitytojai galėtų pasiūlyti, o kaip gi prekybos tinklas su asocialiais asmenimis turėtų tvarkytis? Jei jie niekam netrukdo, bet tiesiog būriuojasi prekybos centro prieigose“, – pasiteiravo „Maximos“ Komunikacijos skyriaus vadovė Renata Saulytė.
Pasak jos, jei šie asmenys yra blaivūs, elgiasi neagresyviai, laikosi viešosios ir vidaus tvarkos, neįkyri ir netrukdo į parduotuvę užsukantiems klientams, apsiribojama tik įspėjimu netrukdyti jiems ramiai apsipirkti ir prašymu deramai elgtis.
„Šie asmenys, kaip ir kiti Lietuvos piliečiai, turi teisę užsukti į mūsų parduotuves apsipirkti ar būti prekybos centrų prieigose. Vis tik, pasitaiko situacijų, kai jie sukelia nepatogumų klientams – yra akivaizdžiai neblaivūs, įkyriai prašo išmaldos, triukšmauja ar plūstasi. Tokiu atveju mūsų saugos darbuotojai jų griežtai paprašo palikti parduotuvę ar jos prieigas. Jei to nepakanka, kviečiami policijos pareigūnai“, – patikino R.Saulytė.
Jos teigimu, labiau už įvaizdį „Maxima“ saugo savo klientų ramybę.
„Mums svarbu, kad klientai parduotuvėse apsipirktų ramiai ir patogiai, tad į jų išsakytas pastabas dėl asocialių asmenų, netinkamo jų elgesio mes visada reaguojame ir imamės visų būtiniausių priemonių užkirsti kelią konfliktui ar mūsų klientų nepasitenkinimui.
Galbūt šią pastabą pateikęs asmuo ar visi kiti galėtų pasiūlyti, kaip būtų galima spręsti šią problemą. Už tai būtume nuoširdžiai dėkingi“, – komentarą užbaigė „Maximos“ atstovė.
