Darbuotoja: „Eikite patys ir dirbkite“
„Šiaulių socialinės paramos skyriuje – baisi netvarka. Manau, kad kiekvienas ten besilankantis žino, kaip sunku išlaukti begalines eiles, todėl tenka paaukoti visą darbo dieną ar net kelias dienas norint prasitęsti socialinę pašalpą. Vasario 15 dieną apsilankiusi Socialinės paramos skyriuje, kaip visada, išvydau minią žmonių. Sužinojusi, kad tą dieną dėl švenčių įstaiga dirbs trumpiau, numojau ranka ir suplanavau vizitą pirmadienį“, – pasakoja šiaulietė Aušra.
Kaip ir žadėjo, pirmadienį devintą valandą moteris jau stovėjo įstaigoje, kurioje būriavosi apie 30 žmonių. „Prisėdau ir kantriai laukiau savo eilės. Į kabinetus pirmieji skubėjo iš anksto registruoti žmonės, mamos su vaikais, neįgalieji, kurie taip pat priimami be eilės. Tarp daugybės pokalbių išgirdau kalbas, kad šiuo metu dirba tik vienas iš dviejų priimančių specialistų. Žmonės dalijosi informacija, kad apskritai skyriuje liko dirbti tik trys darbuotojai, nes visi kiti – serga“, – pasakoja moteris.
Šiaulietės teigimu, po pietų pertraukos išėjusi darbuotoja patvirtino informaciją sakydama, kad įstaigoje ketinama paskelbti karantiną, nes visi darbuotojai serga ir šiuo metu žmones gali priimti vienintelis specialistas, kuris dirba su 39 laipsnių temperatūra, todėl rytoj, tikriausiai, nebedirbs ir jis. Sunerimę ir pasipiktinę žmonės pradėjo šurmuliuoti, klausinėti, ar nėra kitų darbuotojų, kurie galėtų pakeisti sergančiuosius.
„Mums pareiškė, kad eitume patys ir dirbtume, jei mokame. Nepasidaviau. Laukiau iki pat 17 valandos, kada man buvo pasiūlyta išeiti, nes darbo laikas baigėsi ir durys turi būti užrakinamos. Viltingai pagalvojau, kad ateisiu rytoj. Tačiau, kiek tų rytojų bus... Viena pati auginu vaiką, dirbu, studijuoju dieninėse magistrantūros studijose, laiko bergždžiai sėdėti nėra“, – piktinosi Aušra.
Dokumentų krūva – darbuotojų nėra?
Netrukus sulaukėme šiaulietės Irenos (pavardė redakcijai žinoma) skambučio: „Kaip tyčia, dabar tokia sunki situacija. Susirgo visi trys mano vaikai, lakstau po ligonines, vaistines, darželius... Ketvirtadienį atradau laisvesnę minutę, atbėgau į Socialinės paramos skyrių, atnešiau vienintelį trūkstamą dokumentą dėl pažymos. Ką jūs galvojate... Nei vedėjos, nei darbuotojos, kuri tvarkė mano dokumentus. Dirba vienintelis vyriškis. Paprašiau, kad jis priimtų dokumentus, juk ten tik viena pažyma, o jis pareiškė, kad tas, kas tvarkė dokumentus, tegul ir tvarko.“
Moteris pasakoja, kad norėjo kreiptis į skyriaus vedėją, tačiau nuėjusi ant durų rado tą patį lapelį, kaip ir praėjusią savaitę „Šiandien nedirbu“. Vyriausiųjų specialisčių kabinetų durys, anot šiaulietės, taip pat buvo užrakintos. „Niekam nerūpi, į kokią situaciją patenka žmonės. Jeigu tiek sergančių darbuotojų, tai reikia ieškoti pamainos“, – piktinosi šiaulietė Irena.
Vedėjos pavaduotoja: „Kas jums čia tokią nesąmonę pasakė?“
Kaip ir buvo minėta, Šiaulių socialinės paramos skyriaus vedėja šiuo metu serga. Todėl antradienio rytą susisiekėme su laikinai ją pavaduojančia Šiaulių socialinės paramos skyriaus Socialinių paslaugų poskyrio vedėja Aušra Gailiūniene. Sužinojusi apie gyventojų skundus moteris nustebo ir pakeltu tonu išrėžė: „Kas jums tokią nesąmonę pasakė? Visuose kabinetuose yra darbuotojai. Aš jums dabar tikrai neskaičiuosiu, kiek yra sergančių. Priėmime yra du žmonės, informacijoje dirba du žmonės, su klientais dirba tiek pat darbuotojų, kaip įprastai. Jeigu jums įdomu, ateikit šiandien ir pažiūrėkit, kiek yra laukiančių, ir būtų įdomu, kas šiandien gali neprieiti.“
Žmonės eilėse laukia nuo 5-6 val. ryto
Paklausėme patarimo ir apsilankėme įstaigoje. Sutapimas ar ne, bet eilių tikrai nebuvo – prie kabinetų durų stovėjo vienas kitas žmogus. Gyventojus priiminėjo trys darbuotojai, vedėjos kabinete taip pat sėdėjo pavaduojantis asmuo.
„Šiandien žmonių nėra. Vakar buvo daug didesnės eilės, matyt, dėl to, kad priimančių darbuotojų buvo mažiau. Nors beveik visada pirmadieniais ir penktadieniais čia būna daugiausia žmonių. Ne kartą ir man yra buvę, kad ateini, prastovi visą dieną, ir nesulauki savo eilės. Bet aš dėl to nepykstu. Juk darbuotojai irgi žmonės“, – sakė eilėje laukianti moteris.
Iš kabineto išėjusi kita šiaulietė buvo kur kas piktesnė: „Čia tik sutapimas, kad nėra žmonių. Jų beveik visada krūvos. Tenka ateiti 5-6 valandą, kada dar niekas nedirba ir laukti už durų. Daug čia mūsų tokių susirenka. Įsisukame į šiltą pledą, atsinešame termosuose karštos arbatos ir laukiame. Pikčiausia, kad sulaukęs eilės įeini į kabinetą ir pamatai, kaip darbuotojai neskubėdami geria kavą. Nerūpi jiems. Ne jų čia gyvenimai.“