Dabar populiaru
Publikuota: 2009 kovo 3d. 06:57

Sukilo prieš padidintą abonementinį mokestį

Internete galima rasti ne vieną žinutę, kurias palieka „Viasat“ sutarties sąlygomis nepatenkintų klientai.
15min.lt/Eriko Ovčarenko nuotr. / Internete galima rasti ne vieną žinutę, kurias palieka „Viasat“ sutarties sąlygomis nepatenkintų klientai.

Sunkmečiu lietuviams ėmus skaičiuoti kiekvieną litą, padidėjęs skaitmeninės televizijos operatoriaus „Viasat“ teikiamų paslaugų mėnesiniam mokestis paskatino audringas kauniečių diskusijas.

Miestiečius papiktino už vasarį gautos 6 Lt padidėjusios sąskaitos papiktino. „Paskutinė sąskaita man buvo padidinta nuo 59 Lt iki 65 Lt per mėnesį, pikta, kad tai padaryta apie tai neinformavus, vienašališkai. Paskambinus į klientų informavimo centrą buvau informuotas, kad sąskaita padidinta vadovaujantis paslaugų sutarties tipinių sąlygų punktu. Šis punktas leidžia keisti tipines sutarties sąlygas ir kainyną, tačiau tas kainynas, vadovaujantis paslaugų tiekimo sutarties tipinių sąlygų punkto išaiškinimu, galioja tik nuo minimalaus laikotarpio pabaigos“, – „15min“ guodėsi kaunietis Paulius.

Pasitelkė teisininką

Vyro teigimu, mokestis buvo padidintas nepagrįstai, todėl jis reikalavo kad „Viasat“ atkurtų jo sutartinius įsipareigojimus iki sutarties minimalaus laikotarpio pabaigos. Tačiau elektroniniais laiškais susirašinėjant su bendrovės atstovais jam tokia galimybė nebuvo suteikta. Vyras nepasidavė ir kreipėsi į advokatą. Teisininko Vaidoto Sviderskio teigimu, teikdamas paslaugas paslaugų teikėjas privalo veikti sąžiningai ir protingai, kad tai labiausiai atitiktų kliento interesus. „Viasat“ kortelės nuomos ir abonentinės sutarties tipinėse sąlygose nustatyta, kad „Abonentinis mokestis – mokestis, mokamas už Priėmimo teisę. Minimalaus laikotarpio metu mokamas sutartyje nurodytas abonentinis mokestis. Pasibaigus minimaliam laikotarpiui taikomas abonentinis mokestis, nurodytas kainyne“ – tai reiškia, kad esant galiojančiam minimaliam sutarties galiojimo terminui informacija nustatyta kainyne yra neaktuali. Analogiška patvirtina ir Sutarties 7.1 punktas“, – teigė V.Sviderkis.

Tikina informavę klientus

Tuo tarpu „Viasat“ atstovai aiškino, kad klientai apie kainyno pakeitimus buvo informuoti nuo sausio 1-os, ši informacija buvo skelbiama „Viasat“ interneto svetainėje www.viasat.lt. Klientai taip pat buvo informuoti kartu su siunčiamomis sąskaitomis bei „Viasat“ klientų aptarnavimo centruose.

„Viasat“ viešųjų ryšių vadovės Dianos Liepinytės teigimu, įmonė, padidindama abonentinį mokestį, sutarties sąlygų nepažeidė. „Susilaukėme daug nusiskundimų dėl padidinto abonementinio mokesčio. Į kiekvieną skundą stengiamės atsakyti kaip įmanoma greičiau. Su kiekvienu klientu individualiai sprendžiame jo problemą“, – aiškino D.Liepinytė. Pašnekovės teigimu, abonentas gali nutraukti sutartį, tačiau norėdamas ją nutraukti nepasibaigus minimaliam sutartyje numatytam laikotarpiui turi sumokėti subsidiją už klientui suteiktą naudotis įrangą.

D.Liepinytės manymu, mokestis buvo padidintas atsižvelgaint į susidariusią situaciją. „Siekdami užtikrinti, kad mūsų klientai ne tik dabar, bet ir ateityje turėtų geriausią TV turinį Lietuvoje, esame priversti koreguoti ir finansinius aspektus. Nors įvairūs mokesčiai šalyje didėja itin sparčiai, stengiamės sudaryti optimaliai mažus kainos pokyčius, todėl šiuo atveju kainą padidinome tik 6 litais“, – sakė D.Liepinytė.

Vartotojų teisės

Valstybinės teisių apsaugos tarnybos Kauno apskrities skyriaus vyriausioji specialistė Rūta Butkienė teigė, kad šiuo metu jų institucija yra gavusi 25 žodinius ir 3 rašytinius skundus dėl UAB „Viasat“ teikiamų paslaugų. Vartotojai piktinosi dėl padidėjusio abonementinio mokesčio, neva nesąžiningų sutarčių, dėl vartotojams nepriimtino pranešimo būdo apie sutarties sąlygų pasikeitimą. R.Butkienės teigimu, UAB „Viasat“ jau padarė išvadas dėl vartotojams nepriimtinų veiksmų, nes ginčus stengiasi išspręsti taikiu būdu.

Temos: 2 Kaina Mokesčiai

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Vardai

Eimunto Nekrošiaus netektis: „Mirė visa lietuviška teatro epocha. Kurti toliau bus labai sunku“

Sportas

Buvę rinktinės treneriai E.Jankauskui turi patarimą, ką daryti po paskutinio mačo

Kultūra

Mirė režisierius Eimuntas Nekrošius: artimųjų pageidavimu laidotuvės bus privačios

Verslas

15min.lt savininkė skelbs naujo vadovo atranką – S.Nuutmannas kyla karjeros laiptais

Aktualu

Ministras rėžė: gal kas valandą ugniagesiams reikia kitos uniformos?

„Eurolygos diena“: kam „Žalgiris“ turėtų patikėti lemiamą metimą su CSKA? (1/4)

Aktualu

Šimtai nuteistųjų įkalinimo įstaigose tęsia bado akciją

Aktualu

Spaudimas Interpolui didėja: ragina neišsirinkti naujuoju vadovu Rusijos atstovo

24sek

Dainius Adomaitis emocijas klube stumia į šalį: „Stengiuosi žiūrėti į savo daržą“

Aktualu

Kručinskų istorijoje išgarsėjęs vaiko teisių specialistas siekia panaikinti savo teistumą

Pasaulis kišenėje

Lietuvių patarimai – kaip keliauti su vaikais ir neišprotėti?

Gyvenimas

Antradienį 15min studijoje – pokalbis su neurologe apie migrenos simptomus ir pasekmes

Vardai

A.Mamontovas – apie E.Nekrošiaus „Hamletą“: „Supratau, kad tai dovana, kurios negaliu nepriimti“

Aktualu

Pirmas žingsnis žengtas: Seimo narių skaičiaus mažinimui pritarta po pateikimo

Gazas

Iš užsienio atvežti automobiliai kelia pavojų eismui: į kelius sugrįžta „atliekos“

24sek

Po įspūdingo pasirodymo – liaupsės D.Saboniui: „Jo krepšinio IQ labai aukštas“

Mokslas.IT

Elonas Muskas pervadino skrydžiams į Marsą skirtą raketą

Aktualu

Ispanijos premjeras grasina skelbti pirmalaikius rinkimus, jei nebus priimtas biudžetas

Aktualu

E.Jovaiša: dvejus metus dirbu su ministre, dalis atsakomybės tenka ir man

Aktualu

Premjeras: Lietuvai reikia lėktuvo šalies vadovams, delegacijoms skraidinti

Naujienos

Vardai

Eimunto Nekrošiaus netektis: „Mirė visa lietuviška teatro epocha. Kurti toliau bus labai sunku“

Sportas

Buvę rinktinės treneriai E.Jankauskui turi patarimą, ką daryti po paskutinio mačo

Kultūra

Mirė režisierius Eimuntas Nekrošius: artimųjų pageidavimu laidotuvės bus privačios

Verslas

15min.lt savininkė skelbs naujo vadovo atranką – S.Nuutmannas kyla karjeros laiptais

Aktualu

Ministras rėžė: gal kas valandą ugniagesiams reikia kitos uniformos?

„Eurolygos diena“: kam „Žalgiris“ turėtų patikėti lemiamą metimą su CSKA? (1/4)

Aktualu

Šimtai nuteistųjų įkalinimo įstaigose tęsia bado akciją

Aktualu

Spaudimas Interpolui didėja: ragina neišsirinkti naujuoju vadovu Rusijos atstovo

24sek

Dainius Adomaitis emocijas klube stumia į šalį: „Stengiuosi žiūrėti į savo daržą“

Aktualu

Kručinskų istorijoje išgarsėjęs vaiko teisių specialistas siekia panaikinti savo teistumą

Pasaulis kišenėje

Lietuvių patarimai – kaip keliauti su vaikais ir neišprotėti?

Gyvenimas

Antradienį 15min studijoje – pokalbis su neurologe apie migrenos simptomus ir pasekmes

Vardai

A.Mamontovas – apie E.Nekrošiaus „Hamletą“: „Supratau, kad tai dovana, kurios negaliu nepriimti“

Aktualu

Pirmas žingsnis žengtas: Seimo narių skaičiaus mažinimui pritarta po pateikimo

Gazas

Iš užsienio atvežti automobiliai kelia pavojų eismui: į kelius sugrįžta „atliekos“

24sek

Po įspūdingo pasirodymo – liaupsės D.Saboniui: „Jo krepšinio IQ labai aukštas“

Mokslas.IT

Elonas Muskas pervadino skrydžiams į Marsą skirtą raketą

Aktualu

Ispanijos premjeras grasina skelbti pirmalaikius rinkimus, jei nebus priimtas biudžetas

Aktualu

E.Jovaiša: dvejus metus dirbu su ministre, dalis atsakomybės tenka ir man

Aktualu

Premjeras: Lietuvai reikia lėktuvo šalies vadovams, delegacijoms skraidinti

Vardai

Ypatingos

07:48
07:40

Gera keliauti kartu

Sveikata

Būk nesustabdoma

Parašykite atsiliepimą apie 15min