Valstybinio turizmo departamento Turizmo paslaugų plėtros skyriaus vedėjas Gintautas Indriūnas pasakojo, kad Lietuvoje galioja vakarietiška viešbučių vertinimo sistema.
„Kurdami viešbučių vertinimo sistemą rėmėmės Airijos, Austrijos, Prancūzijos modeliais, tad viešbučių kokybė šalyje apibrėžiama gan griežtai. Viešbutis, norintis gauti 5 žvaigždučių įvertinimą, turi atitikti 224 reikalavimus, 4 žvaigždučių – 185 reikalavimus, 3 – 137 reikalavimus“, – teigė G.Indriūnas.
Pasak jo, vertinant viešbučius, atsižvelgiama ir į geografinę vietą, ir į viešbučio profilį.
„Didžiosios Britanijos, Skandinavijos viešbučiai daugiau orientuoti į verslo klientus, o pietų šalių – į turistus, besimėgaujančius kurortų privalumais. Lietuva stengiasi patenkinti ir verslo, ir turizmo poreikį“, – pastebėjo G.Indriūnas.
Tačiau, anot jo, verslo turizmo sritis kol kas yra gerokai apleista.
„Visame pasaulyje yra populiarus vadinamasis verslo turizmas. Šalys, turinčios išplėtotą konferencijų centrų sistemą, pritraukia nemažai tarptautinių renginių, susitikimų, konferencijų organizatorių. Į tokius renginius paprastai suvažiuoja šimtai tarptautinio verslo atstovų. Tačiau Lietuva konferencijų centrų gausa ir dydžiais kol kas pasigirti negali“, – apgailestavo G.Indriūnas.
Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos (LVRA) vykdomoji direktorė Eglė Vilkienė „15min“ sakė, kad Lietuvoje daugiausia ekonominės klasės 2-3 žvaigždučių viešbučių. Tai, anot jos, sąlygoja tiek poreikis, tiek šalies turizmo politika – didelių pastangų pritraukti verslo turistus į šalį nematyti, daugiausia važiuoja pavieniai keliautojai.
„Negaliu teigti, kad turime klientų perteklių, tačiau jų nestinga. Pas mus paprastai apsistoja tarptautinių įmonių atstovai, verslininkai, vadovai, žvaigždės“, – sakė viešbučio „Narutis“, vieno iš 8 Lietuvos viešbučių, turinčių 5 žvaigždutes, direktorius Augustinas Barauskas.
Anot jo, 5 žvaigždučių viešbučių šalyje pakanka, nes Lietuva nėra didelė šalis. Europos kontekste, pasak jo, Lietuva atrodo „visiškai proporcingai“.
Ekonominės klasės – populiariausi
„Lietuvoje ekonominės klasės viešbučiai – populiariausi. „Europa City“ yra 3 žvaigždučių viešbutis ir vasarą beveik kasdien visi kambariai būna užimti“, – sakė „Europa City“ viešbučio administratorė Neringa Kisielytė.
Pasak jos, viešbutyje dažniausiai apsistoja turistai ir jų grupės.
„Sulaukiame nemažai grupių, turizmo agentūrų užsakymų, o savaitgaliais dažniau atvažiuoja pavieniai turistai, kurie kambarius rezervuojasi patys“, – teigė N.Kisielytė.
Pasak LVRA vykdomosios direktorės E.Vilkienės, 3 viešbučio žvaigždutės garantuoja, kad viešbutyje įrengtos kokybiškos patalpos, kambariai turi tualeto ir dušo arba vonios kambarius, teikiamos maitinimo paslaugos.
„Viena žvaigždutė užtikrina tik higienos reikalavimus, dvi žvaigždutės – patogumą ir minimalias paslaugas, tad nenuostabu, kad 3 žvaigždučių viešbučiai – populiariausi“, – pastebėjo E.Vilkienė.
Pasak jos, 4 viešbučio žvaigždutės rodo aukštesnę klasę.
„Keturių žvaigždučių viešbutis yra verslo klasės. Jame galima tikėtis aukštesnės paslaugų kokybės, erdvesnių kambarių, daugiau aptarnaujančio personalo“, – pasakojo E.Vilkienė.
Penkių žvaigždučių viešbučiai, anot jos, išsiskiria prabanga.
„Penkias žvaigždutes turinčiuose viešbučiuose kambariai privalo būti erdvesni, visos paslaugos turi būti teikiamos 24 valandas per parą, privalo būti sauna, baseinas, kambariuose – oro kondicionavimo sistemos, aukščiausios kokybės interjeras, įranga“, – vardijo E.Vilkienė.
Anot jos, 5 žvaigždučių viešbučių Lietuvoje yra aštuoni – 5 Vilniuje ir 3 – Palangoje.
Viešbučių rinka
Iš 340 Lietuvos viešbučių 8 yra 5 žvaigždučių, 78 – 4 žvaigždučių, 131 – 3 žvaigždučių, 97 – 2 žvaigždučių ir 26 – 1 žvaigždutės. Vidutinė vienviečio kambario kaina 1-2 žvaigždučių viešbutyje yra apie 100 Lt, 3 žvaigždučių – apie 150–180 Lt, 4 žvaigždučių – nuo 300 Lt, 5 žvaigždučių – nuo 600 Lt.
