Apie 11 valandą buvo gautas pranešimas, kuriuo buvo prašoma ugniagesių pagalbos. Greitosios pagalbos ir socialinių paslaugų centro darbuotojai kreipėsi pagalbos patenkant į namo vidų. Pranešime buvo teigiama, kad namuose yra užsibarikadavę asmenys, sergantys COVID-19. Vienas jų serga psichine liga ir gali pabėgti. Tarnyboms reikia pagalbos patenkant į namą.
15min apsilankius įvykio vietoje pavyko sužinoti, kad užsibarikadavusius asmenis atidaryti duris bandė įkalbėti atvykusi giminaitė, kuri atvežė maisto, tačiau visos pastangos buvo bevaisės.
Nuosavame name užsidariusios buvo senyvo amžiaus moterys, mama ir dukra, pastaroji turi psichinių susirgimų. Likę du šeimos nariai šiuo metu guli ligoninėje, jiems diagnozuotas COVID-19.
Nepavykus žmonių įkalbėti geranoriškai įsileisti medikus darbo ėmėsi ugniagesiai. Laužtuvu išlaužus medines duris į vidų užėjo medikai ir kiti pareigūnai. Netrukus į greitosios pagalbos automobilį buvo atvesdinta ir serganti moteris, o kiek vėliau paguldyta ant neštuvų išvežta ir jos mama.