Žinia apie gaisrą gauta Bendrajame pagalbos centre bendruoju pagalbos telefono numeriu 112. Pranešta, kad Klaipėdoje, Šilutės plento ir Statybininkų prospekto sankirtoje dega automobilis.
Į įvykio vietą išsiųstos Klaipėdos apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota policijai.