Pranešimą apie gaisrą Naugarduko gatvėje Vilniaus ugniagesiai gavo apie 15.28 val. Į gaisro vietą buvo nusiųstos dvi autocisternos ir štabo automobilis.
Į įvykio vietą išskubėjo ir greitosios pagalbos medikai, policijos patruliai, jie gaisro vietoje pradėjo reguliuoti eismą.
Tuo tarpu į gaisro vietą atvykę gelbėtojai pranešė, kad iš vieno aukšto su mansarda namo rūksta dūmai. Namas gyvenamas, jame yra keli butai. Du gyventojai iš degančio namo buvo spėję išeiti. Jie ugniagesiams sakė, kad pastato antrame aukšte, kuriame ir kilo gaisras, liko dar vienas žmogus.
Ugniagesiai paprašė pagalbos ir su specialiais kvėpavimo aparatais užėjo į namą. Tačiau dėl labai aukštos temperatūros pastate gelbėtojai dar kurį laiką negalėjo pasiekti gaisro židinio.
Apie 15.45 val., pasiekę vietą, kurioje ir kilo gaisras, gelbėtojai aptiko smarkiai apdegusį žmogaus kūną.
Maždaug 15.49 val. gaisras buvo lokalizuotas.
Papildyta 16.01 val.: Ugniagesiai praneša, kad apie 15.58 val. gaisras buvo visiškai užgesintas. Nelaimės priežastys kol kas nežinomos, nuostoliai skaičiuojami.
