Kaip informuoja Bendrasis pagalbos centras, penktadienį apie 7.45 val. Bendrajame pagalbos centre bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 gautas pranešimas, kad Vilniuje, Verkių gatvėje 29, prekybos centre „Parkas“, iš kinų restorano rūksta dūmai.
Į įvykio vietą išsiųstos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus miesto greitosios medicinos pagalbos stočiai.