Kompanija nurodė tirianti incidentą, per kurį iš Paryžiaus į Londoną važiuojančiame traukinyje dingo elektra, todėl jis sustojo į pietus nuo Ašfordo miesto.
Daugiau nei 700 keleivių buvo priversti išlipti ir persėsti į kitą traukinį, kuris atvažiavo maždaug po valandos.
Žmonės į Sent Pankraso stotį Londone atvyko pirmadienį apie 2 val. 30 min. ryto Grinvičo (4 val. 30 min. Lietuvos) laiku.
Prieš du mėnesius per kelis „Eurostar“ traukinių gedimus, susijusius su atšiauriais orais, apie 2 tūkst. žmonių buvo daug valandų įstrigę po Lamanšo sąsiauriu einančiame Eurotunelyje, o tarp Didžiosios Britanijos ir Europos žemyno kursuojančių traukinių eismas buvo nutrūkęs kelias dienas.