Incidentas keleiviniame lėktuve įvyko ketvirtadienio naktį, skrendant iš Toronto į Frankfurtą. Kodėl susiginčijo keleiviai, nežinoma.
Oro linijų atstovo Johno Reberio teigimu, Monrealio oro uoste, kuriame buvo priverstas nutūpti lėktuvas, policijos pareigūnai vieną iš konfliktavusių keleivių sulaikė. Jam bus pateikti kaltinimai viešosios tvarkos pažeidimu.
Kitas keleivis išvengė apklausos ir tęsė kelionę.
