„Gaisrą nedelsdami užgesino įgulos nariai, ir orlaiviui nebuvo padaryta jokios žalos; vis dėlto to telefono savininkė patyrė sužalojimų ir jai pagalbą suteikė į lėktuvą atskubėję greitosios pagalbos tarnybos“ medikai, sakė „Air Canada“ atstovas Peteris Fitzpatrickas.
Jo teigimu, apdegusi moteris pati sugebėjo išlipti iš lėktuvo; ją apžiūrėjo medikai, tačiau daugiau informacijos apie jos būklę nėra.
Lėktuvas „Boeing 787“, kuriame buvo 266 keleiviai, iš Toronto oro uosto pakilo dviem valandomis vėliau nei planuota.