Gruodžio 3 d. prekybos tinklo „Almaz“ apsaugos darbuotojas nusprendė eskalatoriumi nuleisti kelis vežimėlius žemyn, tačiau nesugebėjo jų suvaldyti. Vežimėliai nuskriejo dideliu greičiu žemyn ir trenkėsi į pirkėją.
Mergina buvo sužeista, tad pateikė skundą prekybos centro administracijai, tačiau iš ten buvo pasiųsta į apsaugos tarnybą „Lenta“. Pirkėja parašė skundą, tačiau kompensacijos dar nesulaukė, todėl kreipėsi pagalbos į žiniasklaidą. Be to, mergina ketina parašyti pareiškimą policijai.