Bendrovė teigia, kad nukarus virš bėgių ištemptam elektros kabeliui, traukinius teko atjungti nuo greitųjų linijų ir prijungti prie lėtesnių. Dėl to nemalonumų patyrė tukstančiai keleivių.
Įprastai kelionė maršrutu Londonas – Paryžius trunka kiek ilgiau nei dvi valandas. Sutrikus eismui kai kurie keleiviai traukiniuose praleido net 9 valandas.
„Eurostar“ atšaukė kelis reisus iš Paryžiaus į Londoną, Briuselį. Pasak „Eurostar“ vadovės, keleiviams buvo pasiūlyta vykti kitu traukiniu tą pačią dieną.
Elektros kabelius, dėl kurių kaltės sutriko traukinių eismas, prižiūri įmonė „EDF“, tačiau ji situacijos nekomentavo.
Paryžiaus geležinkelio stotyje „Gare du Nord“ kilo chaosas. Keleivis Philas Piercey sakė, kad jį itin nemaloniai nustebino „Eurostar“ darbuotojų abejingumas.
„Keleiviams davė tik vandens ir sausainių. Nežmoniška pagyvenusius žmones ir vaikus taip ilgai laikyuti nevalgiusius“, – sakė jis.
Traukiniuose įstrigo ir keli iš Paryžiaus mados savaitės vykę modeliai. Britų manekenė Poppy Delevingne socialiniame tinkle „Twitter“ skelbė, kad aštuonių valandų kelionė ją „beprotiškai išvargino“.
