Manoma, kad sugedo lėktuvo greičio matavimo prietaisai arba kad į lėktuvą trenkė žaibas. Kaip pasakojo liudininkai, orlaivis skrido per audros debesis. Vienu metu salone pasidarė tamsu, o lėktuvą pradėjo purtyti.
Atsiradus šviesai, keleiviai išgirdo kažkokius garsus, o lėktuvas tuo metu ėmė kristi. Pilotai nusprendė avariniu būdu tupdyti lėktuvą Toronto oro uoste, nes pastebėjo, jog neveikia greičio matavimo prietaisai, kurių gedimas kėlė didelį pavojų.
