Lėktuvui skrendant iš Umea į Geteborgą dideliame aukštyje išsihermetino salonas.
Dėl atsiradusios per didelės dekompresijos salone lėktuvo pilotai buvo priversti kaip įmanoma greičiau nusileisti į žemesnį aukštį. Tokiu būdu per 2 min. 30 sek. lėktuvas „nukrito“ iš 11 km aukščio į 2 km.
Po tokio staigaus manevro keleiviams labai skaudėjo ausis, iš nosies pradėjo bėgti kraujas.
